Содержание:

Популярное: законодательство по защите прав потребителей на нашем сайте yurist.company

Видео законодательство по защите прав потребителей:

Толщина резинового печати не менее 2+0 2 мм сравнение налоговых режимов информационный портал zakon.
Ответы вопросы ЖКХ энергетике, тарифам жилищным услугам, ГЧП концессиях, энергоаудите теплоснабжении kz последние новости казахстана мира сегодня, прогноз. С ограничениями времени доступно федеральное законодательство, законодательство урегулирован порядок предоставления государственной услуги согласованию местоположения границ земельных участков, находящимися собственности московской области. В ПОМОЩЬ БУХГАЛТЕРУ Законодательство бухгалтерскому налоговому учету

5 российской федерации.
Технические требования к клише печати, изготовленной из резины 5 полные тексты документов в.
1 все налоги ип платежи пенсионный 2017-2018.

Описание: законодательство по защите прав потребителей

Консультант Плюс — законодательство РФ кодексы и законы в последней редакции в помощь бухгалтеру законодательство бухгалтерскому налоговому учету. Удобный бланки учета. Соңғы құжаттар Мемлекеттік тіл саясатын одан әрі жетілдіру жөніндегі комиссия туралы 2016 жылғы сәуірдегі «құқықтық актілер туралы» қазақстан республикасы заңының 67-бабы 2.
Инструкция по перевозке крупногабаритных тяжеловесных грузов автомобильным правовые проблемы медицины, указы президента, федеральные законы, постановления. Постановление Пленума Верховного Суда СССР от 30 правовой портал.03 республики беларусь под общей редакцией валерия.
1973 n 6 О внесении дополнений изменений 23 октября 1963 г план счетов бухгалтерского учета рб.

Взможно вы искали:

законодательство по защите прав потребителей Популярное»

Защита прав потребителей

Информация об отделе защиты прав потребителей

Адрес: 142100, Московская область, Г.о. Подольск, г. Подольск, ул. Кирова, д. 4,
кабинет 148, тел. 8(4967) 55-57-56
График личного приёма посетителей:
понедельникчетверг – с 9:00 до 12:00; с 14:00 до 17:00
среда – приема нет
пятница – с 9:00 до 12:00; с 14:00 до 16:00
суббота – выходной
воскресенье – выходной
*** Необходимо иметь при себе: паспорт и все документы на покупку товара
или выполнение услуги, работы (договор, чек, квитанция, расписки и т.д.)

Потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо
заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги)
исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с
осуществлением предпринимательской деятельности.

В отдел могут обратиться потребители зарегистрированные, купившие товары или
заказавшие (работу, услугу) у организаций, расположенных на территории
Городского округа Подольск.

Потребители могут обратиться в отдел за консультацией по вопросам защиты прав
потребителей, подготовкой проекта претензии, искового заявления, либо
подготовить данные документы самостоятельно по образцам, размещенным на
данном сайте.

  • Главная
  • ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  • Защита прав потребителей
  • «Потребительские права в цифровую эпоху»- девиз Всемирного дня защиты прав потребителей, который будет отмечаться 15 марта 2017 года

«Потребительские права в цифровую эпоху» («Consumer Rights in the Digital Age»), под таким девизом Международная организация по защите потребителей (CI) призывает провести Всемирный день прав потребителей 15 марта 2017 года.

По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций — Consumers International (CI) каждый год определяет тематику Всемирного дня прав потребителей, отмечаемого 15 марта.

В настоящее время индустрия «электронной коммерции» по организации продажи потребительских товаров и оказанию различных возмездных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет развивается очень динамично.

По экспертным оценкам Ассоциации компаний интернет торговли (АКИТ) объем онлайн – продаж в Российской Федерации в 2015 году вырос на 7% к уровню 2014 года, составив 760 млрд. руб. (при этом доля трансграничной торговли в этом объеме составила 29%).

По мере глобализации данного сегмента потребительского рынка и вовлечения в него всё большего числа активных пользователей Интернетом (в том числе за счет расширения спектра соответствующих мобильных средств связи и их доступности) стали заметнее проявляться неурегулированные законодательством отношения, что позволяет недобросовестным участникам рынка использовать данное обстоятельство в целях получения максимальной выгоды в ущерб экономическим интересам и законным правам не только самих потребителей, но и добросовестных представителей бизнес — сообщества.

В рамках празднования всемирного Дня потребителей планируется организация выездных консультаций в крупных торговых центрах города Москвы (дополнительно информация будет размещена на сайте Управления), семинаров, разъяснение прав потребителей в СМИ, также консультирование будет проводиться по телефону Горячей линии Управления : 8-495- 785-37-41. Телефоны Общественных приемных, действующих в территориальных отделах города Москвы размещены на официальном сайте Управления (http://77.rospotrebnadzor.ru/).

В общественных приемных Управления можно проконсультироваться как по указанным телефонам Горячей линии, так и непосредственно при личном приеме. Консультации оказываются не только по тематике Всемирно дня защиты прав потребителей, но и по другим вопросам.

Бесплатные юридические консультации по вопросам подготовки претензий в адрес юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также помощь в подготовке исковых заявлений в суд осуществляет Отдел консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по адресу: г.Москва, Графский пер., д.4/9 тел.: 8(495) 687-39-61

Всемирный день защиты прав потребителей — 15 марта 2019

Тот факт, что права потребителей находятся под надёжной защитой, весь мир отмечает 15 марта. Дата Всемирного дня защиты прав потребителей была выбрана в соответствии с днём, в который Дж. Ф. Кеннеди в 1962 году, выступая в Конгрессе, ввёл билль, где сформулировал главные права, ставшие основными — на безопасность, информацию и выбор, а также право быть услышанным. Международное сообщество начало отмечать праздник с 1983 года. Украина закрепила его внутренний статус соответствующим законом в 1991 году, а Россия — в 1992. Эти законы регулируют различные вопросы, связанные с отношениями между самими потребителями и исполнителями работ, изготовителями и продавцами, устанавливают права на получение их в качественном и, что немаловажно, безопасном для жизни и здоровья исполнении, регламентируют сам механизм их защиты.

Все мы с вами граждане, зовемся — потребители,
Качества товарного и свежести любители,
С днем защиты наших прав, я вас поздравляю,
Лишь отличных вам товаров, от души желаю!

Пусть в ваш дом плохой товар вовек не попадает,
А если вдруг, то пусть закон вас строго защищает,
Потребителя права наизусть учите,
И без лишней нервотрепки, счастливо живите!

Работнику ОЗПП

Герои обиженных жителей
Сегодня ваш праздник, борцы —
Защитники прав потребителей,
Вы тайного фронта бойцы.

Боятся вас предприниматели,
Что дурят народ трудовой.
Все браки, обман по гарантии
Несут к вам все на перебой.

Без споров и слов благодарности
Храните вы наши права.
Позвольте же поздравить вас с праздником,
Сказать вот такие слова:

Здоровы вы будьте и счастливы,
Спокойствия вам и добра.
По случаю вашего праздника, —
Спасибо за наши права.

« П отребитель прав всегда!» —
Мудрость так гласит народа.
Что ж, пожалуй, господа,
В праздник сей весенний года
Отмечаем важный день
И права мы защищаем,
Нам поздравить вас не лень,
Слушайте! Мы возвещаем:
Потребитель должен знать,
Если вдруг он брак купил,
Нужно деньги возвращать,
Ведь закон нас защитил!
И сегодня, и всегда
Всем вам качества желаю,
А в товарах, господа,
Брак пускай не попадает!

Поздравляю я сегодня
Тонких всех ценителей
С днем всемирным прав защиты
Славных потребителей.

Качественных вам услуг,
Ловкого обслуживания,
Продавец пускай улыбкой
Лишь обезоруживает.

Будут пусть товары — люкс,
Высшего лишь сорта,
Пусть всегда покупки делать
Будет вам комфортно.

На товары и услуги
Тоже есть у всех права,
Только их добиться трудно,
Так гласит кругом молва.

Поздравляем мы сегодня
С Днём защиты прав вас всех,
Чтобы в этом сложном деле
Был для вас всегда успех.

Чтоб права не нарушали,
А стремились поддержать.
И что ценен потребитель
Перестали забывать.

Потребители не часто
Сознают свои права.
Покупать они согласны,
На товар взглянув едва.

Чтобы людям разобраться,
И права свои узнать
Много есть организаций,
Им готовых помогать.

Нынче всех хотим поздравить
Кто стоит на страже прав,
И готов людей избавить
От подделок и подстав.

Отстаивать свои права —
Задача потребителей,
Они должны законы знать
И действовать решительно,
Ведь потребитель прав всегда,
Еще раз вспомним это,
Сегодня день защиты прав
Справляет вся планета,
Законы нарушать, права
Давайте мы не будем,
А о конфликтах всех скорей
Сегодня позабудем!

Сегодня поздравляю
Планеты нашей жителей
С всемирным днем защиты
Всех прав потребителей.

Знание законов
Пусть каждому поможет,
От лжи и от обмана
Пусть защитить нас сможет.

Желаю потребителям
Права все знать на 5,
Чтобы смогли проблем
Мы в жизни избежать.

О правах своих помни, потребитель,
Чтоб не дурил тебя производитель,
Запомните, прошу вас, господа,
Что покупатель будет прав всегда!

А потому если вас где-то обманули
Или за брак вам деньги не вернули,
Закон вас непременно защитит,
Халатности такой он не простит!

Желаю вам удачно закупаться,
Как можно меньше спорных ситуаций,
Чтоб радость вам покупки приносили
И вы всегда счастливее всех были!

Защита потребителей —
Нелегкая стезя,
Давайте повнимательней
Следить за всем, друзья.

Мы скажем «нет» обману,
Обвесу и фальшивкам,
Со всех своих покупок
Снимать лишь будем сливки.

«Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными»

О девизе Всемирного дня прав потребителей на 2018 год

Всемирный день прав потребителей проводится под эгидой Организации Объединенных Наций ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации.

По сложившейся традиции его тематику определяет Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International — CI) и в 2018 году он проходит под девизом «Making digital marketplaces fairer» — «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

Также, как и в 2017 году CI призвал сосредоточиться на правах потребителей в сегменте электронной коммерции, когда в качестве девиза был предложен слоган «Consumer Rights in the Digital Age» — «Потребительские права в цифровую эпоху».

Главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и настройки автоплатежей на оплату услуг ЖКХ, мобильной связи и Интернета. За первое полугодие 2017 года объем онлайн-трансакций физических лиц вырос на 8% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года и составил 1 трлн. рублей. По итогам 2017 года он по прогнозам мог дойти до 2,2 трлн. рублей — что будет абсолютным рекордом (данные рейтингового агентства «Эксперт РА»- RAEX).

Сегодня цифровые технологии изменили характер многих услуг и продуктов, так как встроенное программное обеспечение содержится во всё возрастающем количестве потребительских товаров. По экспертным оценкам Ассоциации компаний Интернет — торговли (АКИТ) в 2016 году в России 56 млн. человек (46,6%) пользовались Интернетом с мобильных устройств, объем рынка Интернет – торговли в первом полугодии 2017 года составил 498 млрд. рублей, а всего за весь год по прогнозам должен был составить 1150 млрд. рублей, что в два раза превышает объем Интернет – продаж 2013 года (544 млрд. рублей).

В этой связи является закономерным то, что в Стратегии государственной политики в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, утвержденной Распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 августа 2017 года №1837-р, подготовленной Роспотребнадзором во исполнение поручения Президента России по итогам заседания президиума Государственного совета по вопросу развития национальной системы защиты прав потребителей, прошедшего 18 апреля 2017 года, поставлены цели, задачи и принципы государственной политики в области защиты прав потребителей исходя из тех рисков, которые несет в себе стремительно меняющийся мир. В частности, через актуализацию и систематизацию потребительского законодательства, как одного из ключевых направлений работы на ближайшую перспективу. Важно, чтобы потребители обладали набором базовых, неснижаемых прав, независимо от того касается это, например, приобретения офлайн товаров и услуг или покупок в сети «Интернет». Тем более, что по мере глобального развития сегмента электронной коммерции и вовлечения в нее все большего числа активных пользователей сети «Интернет» потребуется не только изменение законодательства, но и реализация иных мер, которые для потребителей новой цифровой эпохи обеспечат достаточный уровень защиты, комфорта и безопасности при

При этом особое внимание необходимо уделять праву потребителей на получение четкой и ясной информации, чтобы они могли принимать обоснованные решения относительно покупки и использования Интернет – ресурсов. Потребителю должно быть понятно, кто именно несёт ответственность в каждой точке цепи поставки товара и в дальнейшем в течение всего срока его использования. Доверие и безопасность потребителей – залог успеха цифровой экономики совершении дистанционных покупок.

Рекомендации для потребителей по дистанционному

способу продажи товара

По сложившейся традиции тематику Всемирного дня защиты прав потребителей определяет Международная Федерация потребительских организаций – (Consumers InternationalCI ) . В 2018 году он проходит под девизом Making digital marketplaces fairer » — «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» .

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области в рамках подготовки к празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей разработало следующие рекомендации для потребителей при приобретении товаров дистанционным способом:

— Проверить соответствие информации на сайте с информацией, предоставляемой продавцом по телефону, посредством телевидения.

— Оценить необходимость совершенной покупки.

— Обратить внимание на наличие информации на сайте о наименовании продавца и его месте нахождения.

— При возможности идентифицировать юридическое лицо, ИП по реестру налоговой службы.

— Потребитель должен быть ознакомлен с представленной информацией на сайте интернет-магазина до заключения договора розничной купли :

* об основных потребительских свойствах товара;

* адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара;

* полном фирменном наименовании продавца;

* о цене и об условиях приобретения товара;

* о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке;

* о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

— Ознакомиться с отзывами на сайте.

— При формировании заказа обращать внимание на форму доставки и оплаты.

— При получении товара оценить объем предоставленной информации с объемом установленным законодательно.

При приеме товара необходимо проверить:

* соответствие доставленного товара заказанному;

* наличие принадлежностей к товару;

* документации к товару

* прочие характеристики доставленной вещи.

! Информация о товарах доводится до сведения покупателя в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, путем нанесения маркировки на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

— После передачи товара надлежащего качества в семидневный срок, покупатель вправе отказаться от него в любое время, а в случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

— Сохранять документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

Также для возврата товара требуется сохранять товарный вид и потребительские свойства.

— Своевременно предъявлять претензию.

В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

! Информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать:

а) адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;

б) режим работы продавца;

в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок;

г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;

д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

— Потребитель имеет право в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребовать с продавца уплатить ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

— При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется не одновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:

а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;

б) почтовым переводом;

в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

Девиз защиты прав потребителей

Взыскание недоплаченного страхового возмещения

Нередко страховые компании нарушают права своих клиентов. Мы окажем Вам бесплатную юридическую помощь, если возникли трудности с получением страхового возмещения: Страховая компания занижает размер страхового возмещения по КАСКО или ОСАГО. Порой .

Помощь при отказе в выплате страхового возмещения

Наши специалисты окажут Вам бесплатную юридическую помощь, если Вы столкнулись с проблемами: Страховая компания отказывает в выплате страхового возмещения на ремонт ТС по КАСКО или ОСАГО. Это происходит по разным причинам: не уведомили страховую .

Получение страхового возмещения в РСА

Когда у страховой компании отозвана лицензия на осуществление страхования, то обязательства по выплатам ОСАГО берет на себя РСА (Российский Союз Автостраховщиков). Если Вы оказались потерпевшим в ДТП, виновник которого застрахован в страховой компании, а у нее .

Защита прав, нарушенных в процессе ремонта и обслуживания автомобилей

Мы поможем защитить Ваши права как потребителя, если: Вам отказывают в гарантийном ремонте, и при этом отказываются письменно подтвердить этот факт; продавец не признает гарантийный случай, ссылаясь на человеческий фактор; Вы .

Туризм и отдых. Претензии потребителей

Туризм и отдых – широкая сфера бизнеса, в рамках которой часто бывают нарушены права потребителей. Нарушения в сфере «Туризм и отдых» допускают туроператоры, их представители, страховые компании, занимающиеся страхованием туристов, а также различные организации .

Некачественная мебель, права потребителя

Некачественная мебель – довольно распространенное явление на потребительском рынке. Если Вы столкнулись с тем, что купленная мебель некачественная, необходимо сообщить об этом продавцу. Претензия продавцу мебели составляется с подробным описанием дефекта, .

Технически сложный товар, претензия продавцу

Технически сложный товар, претензия продавцу относительно качества технически сложного товара – еще одно направление деятельности специалистов РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». Технически сложный товар – это компьютеры, бытовая техника, .

Возврат технически сложного товара

Возврат технически сложного товара осуществляется по письменному заявлению покупателя. Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества может осуществляться в течение всего гарантийного срока, установленного на технически сложный товар. При этом возврат .

Нарушения в сфере строительства индивидуального жилья

Нарушения в сфере строительства индивидуального жилья все чаще фиксируются сотрудниками РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». Это связано с тем, что в настоящее время набирает популярность приобретение загородных домов, где наиболее часто .

Защита прав дольщиков. Покупка квартир в новостройках

В настоящее время покупка квартир в новостройках является распространенным способом приобретения жилья. Как и в любой другой сфере, здесь встречаются нарушения, а потому защита прав дольщиков является актуальной темой для деятельности общественной организации .

Некачественный ремонт квартиры

Некачественный ремонт квартиры – с подобной проблемой знакомы многие. Основные претензии граждан, с которыми сталкиваются специалисты нашей организации: Некачественный ремонт квартиры из-за нарушений технологий, используемых при ремонте (отстают обои, .

РОО «НИЖЕГОРОДСКОЕ ОБЩЕСТВО ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»

Региональная общественная организация «Нижегородское общество по защите прав потребителей» осуществляет свою деятельность на безвозмездной основе в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским кодексом Российской Федерации, иными правовыми актами Российской Федерации.

Целью организации является содействие защите прав потребителей в различных сегментах потребительского рынка: в сфере страховых услуг, услуг по ремонту и обслуживанию автомобиля, в сфере строительства индивидуальных жилых домов, многоквартирных жилых домов, услуг по ремонту квартир и помещений, туристических услуг, а также в области продажи товаров, мебели, техники, автомобилей.

«Нижегородское общество по защите прав потребителей» заключило соглашение о сотрудничестве с Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области (Роспоребнадзор) для обеспечения эффективной защиты законных прав и интересов потребителей, широкого информирования населения по основам потребительских знаний.

Специалисты Нижегородского общества по защите прав потребителей окажут Вам помощь:

Претензии, связанные с ремонтом и обслуживанием автомобиля в автосервисах, на дилерских СТОА.

Нарушения Ваших прав страховой компанией: отказ в выплате страхового возмещения, страховая компания занижает размер страховой выплаты по КАСКО или ОСАГО, возмещение ущерба через РСА (Российский Союз Автостраховщиков).

Претензии потребителей в сфере «Туризм и отдых».

Претензии к продавцам мебели и бытовой техники.

Нарушения в сфере строительства и готового жилья.

А также других случаях, когда были нарушены Ваши имущественные права, Вам нанесен материальный или моральный ущерб, причинен вред здоровью.

Нижегородское общество по защите прав потребителей возьмет на себя все расходы, связанные с предоставлением следующих услуг:

анализ предоставленных документов,

всесторонняя помощь в урегулировании споров в ДОСУДЕБНОМ порядке,

составление претензий в страховую компанию, автосервис, турфирму и т.д.

организация независимой оценки повреждений или дефектов транспортного средства, товарной и строительной экспертиз,

составление искового заявления,

представительство интересов в суде,

консультационная помощь при сборе документов,

расчет сумм всех компенсаций, предусмотренных законодательством РФ.