Содержание:

Претензия на возврат денег за неоказанные услуги – образец и правила составления

Претензия по договору предоставления услуг или выполнения работ – метод защиты своих клиентских прав. Претензионное обращение оформляется с целью урегулирования конфликта, возникшего вследствие невыполнения договорных обязательств одним из контрагентов соглашения об оказании услуг.

Повод для оформления претензии

ГК РФ пункт 1 ст.779 регламентирует, обязанность исполнителя осуществить определенные соглашением действия, а клиента – оплатить полученные работы (услуги).

Поэтому если есть факты, свидетельствующие о неисполнении обязательств одним из контрагентов – это является основанием для написания договорной претензии.

Под ненадлежащим выполнением обязательств понимают:

  • Нарушение срока выполнения работ;
  • Невыплате понесенного ущерба при одностороннем отказе от соглашения;
  • Некачественное исполнение работы;
  • Неоплата штрафных взысканий (пеня, неустойка), наложенных на контрагента за нарушение условий контракта.
  • Претензия на неисполнение обязательств по договору подается, если договоренность расторгнута в одностороннем порядке: подрядчик не выполнил работы или клиент их не оплатил.

    Оформление заявляемых требований

    Формулируется содержание претензии по договору, исходя из его положений, но цель претензионного обращения – заставить контрагента исполнить договорные обязательства. Исполнитель желает получить возмещение неоплаченных работ, а клиент вправе затребовать:

  • Бесплатного исправления выявленных дефектов;
  • Оплаты стоимости произведенного устранения таких изъянов;
  • Возврат денежных средств за неоказанные услуги, о которых была договоренность;
  • Дополнительное неоплачиваемое оказание услуги или выполнение работы, если исправить дефект невозможно;
  • Уменьшение стоимости оказанных услуг;
  • Выплаты штрафных санкций (пеня, штраф, неустойка), взыскиваемых по контракту.
  • При полном расчете или предоплате за услугу клиент вправе получить компенсацию даже в том случае, если это не предусмотрено соглашением.

    Эта норма закреплена в статье 332 ГК РФ. Распространяется действие указанной статьи, как на исполнителя, так и на заказчика.

    Оформление документа

    В законе отсутствует бланк или образец обращения о нарушении соглашения. Однако форма должна соответствовать Инструкции делопроизводства. Так как претензия на возврат денежных средств по договору оказания услуг является доказательственной базой в суде, если мирным образом вопрос урегулировать не удастся.

    Стандартная претензия о взыскании денежных средств по договору состоит из трех частей.

    Вступительная

    Фиксируются реквизиты обоих контрагентов. Эти сведения легко уточнить в подписанном соглашении. Это – наименование, место нахождения юрлица или ФИО и адрес гражданина.

    Наименование – «Претензия по договору №. . .»

    Детально прописываются обстоятельства подписания соглашения:

    1. Под каким номером и когда был оформлен договор;
    2. Об оказании каких услуг договорились контрагенты (суть соглашения);
    3. Сведения о контрагентах, их наименования;
    4. Условия соглашения, которые не исполнены одной из сторон.
    5. Далее следует подтвердить фактами неисполнение или некачественное выполнение условий соглашения.

      Следует указать все пункты соглашения и статьи закона, предусматривающие выполнение нарушенного условия.

      Заключительная

      Итоговая часть претензии о возврате денег содержит притязания к контрагенту, а также срок их исполнения.

      Указание в тексте претензии статьи закона, предусматривающей гражданскую или административную ответственность контрагента повышает шансы заявителя на удовлетворение заявленных притязаний.

      Прекращение соглашения

      Гражданский кодекс России предусматривает право контрагента прекратить соглашение в одностороннем порядке. Для этого он должен оповестить вторую сторону при помощи претензии на расторжение договора. Документ составляется в двух образцах, один из которых направляется контрагенту лично под подпись или рекомендованным письмом с сообщением о доставке.

      Прописанные в соглашении условия о запрете на одностороннее расторжение сделки – ничтожны.

      Во избежание недоразумений и разногласий в будущем, можно оформить дополнительную договоренность, в которой детально обозначить условия расторжения сделки, порядок расторжения и исполнение обязательств на момент прекращения соглашения. В противном случае доказать факт добросовестного выполнения своей части сделки в суде будет затруднительно.

      Доказательством получения ответчиком претензионного письма является его подпись или подпись уполномоченного им лица, а также отметка о получении на рекомендованном письме.

      Сроки предъявления

      Заявить о своем недовольстве оказанными услугами или выполненной работой, можно на протяжении:

    6. Гарантийного периода на результаты услуг (п.3 ст.724, п.1 ст.722 ГК РФ);
    7. Двухгодичного периода после получения клиентом результата, если период гарантии менее одного года или не прописан в соглашении (п.2,4 ст.724 ГК РФ).
    8. Реагирование ответчика

      Закон требует от контрагента, в отношении которого составлено претензионное заявление, заполнения письменного ответа. Если ответчик не предоставляет ответное письмо и не предпринимает попыток исправить возникшую ситуацию, это является доказательством умышленного неисполнения условий сделки и становится поводом для судебной защиты заявителем нарушенных прав.

      Контрагент, получивший претензионное заявление, вправе изложить свою мотивированную позицию относительно возникшего конфликта. Контрагент может не согласиться с требованиями заявителя и отказаться их выполнять.

      Но составить письменный ответ – обязанность контрагента, получившего претензию. Пример претензионного обращения можно найти выше.

      Как рассчитать неустойку за неисполнение требований по претензии?

      02.10.2015г была отправлена претензия на расторжение договора страхования и возврата уплаченной страховой премии 32400 руб. в страховую организацию, как навязанная услуга при заключении кредитного договора на неотложные нужды .Как рассчитать неустойку на основании ФЗ о защите прав потребителей, какую статью применить за невыполнение моих требований и сам расчет. За ранее благодарна Галина Н

      Ответы юристов (1)

      Добрый день!
      Начиная с 11 дня по 1 % от суммы возврата за каждый день просрочки, но не более суммы возврата.

      Применяется в данном случае статья 31 и 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

      Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
      1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
      3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
      Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
      5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
      Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
      Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
      Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
      Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

      Ищете ответ?
      Спросить юриста проще!

      Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

      Как посчитать неустойку 1% от цены товара за каждый день просрочки?

      Законом «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при нарушении сроков удовлетворения претензии потребителя магазин несет дополнительную ответственность в виде неустойки (1% от стоимости товара за каждый день просрочки). Как ее правильно посчитать, отвечают наши юристы. Обратите внимание, что по договорам на выполнение работ или оказание услуг применяется другая неустойка — 3% от цены работ за каждый день просрочки.

      Какой статьей предусмотрена неустойка 1% от цены товара?

      За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

      Часть 1 статьи 23 закона РФ «О защите прав потребителей»

      В каких случаях можно просить неустойку 1% от цены товара?

      Неустойка в размере 1% от цены товара применяется только к товарам и только к претензиям по поводу качества товара и непредоставления достоверной информации. Это значит, что между вами и магазином должен быть заключен договор купли-продажи. Факт заключения договора может подтверждаться выдачей кассового или товарного чека, иного бланка строгой отчетности, путем составления непосредственно договора купли-продажи.

      Для случаев некачественного выполнения работ или оказания услуг используется другая неустойка — 3% от стоимости работ (по главе III закона «О защите прав потребителей»). Также обратите внимание, что если ваша претензия сводится к нарушению сроков поставки товара, за который вносилась предоплата, используется другая неустойка — 0,5% от суммы предоплаты.

      Итак, неустойку 1% можно просить:

      • при нарушении максимального срока гарантийного ремонта (устранения недостатков товара) — 45 дней*;
      • при нарушении сроков обмена некачественного товара — 7 дней / 20 дней (если требовалась дополнительная проверка качества) / 1 месяц (если в момент подачи претензии в магазине нет товара, на который можно заменить некачественный) / в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в районы Крайнего Севера (если на момент подачи товара в магазине нет товара, на который можно сделать обмен);
      • если нарушен срок по претензии о соразмерном уменьшении покупной цены — 10 дней;
      • если нарушен срок возмещения расходов на устранение недостатков силами самого потребителя или третьих лиц — 10 дней;
      • если нарушен срок возврата денег за товар — 10 дней;
      • если нарушен срок возмещения убытков, которые были вам причинены продажей некачественного товара или в результате предоставления ненадлежащей информации о товаре, — 10 дней;
      • если нарушен срок предоставления товара из подменного фонда на время ремонта или обмена некачественного товара — 3 дня — или подменный товар не предоставлен вам вообще. Пример претензии.
      • Неустойку можно просить за каждое допущенное нарушение срока.

        * По закону недостатки товара должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения. На практике весьма непросто доказать, каков этот минимальный срок для конкретного недостатка и товара. Поэтому мы в своих исках ориентируемся на срок 45 дней.

        Кто обязан выплатить потребителю неустойку 1% от цены товара?

        Поскольку требования в связи с некачественным товаром покупатель может предъявить не только магазину, закон предусматривает, что неустойку можно потребовать от того, кто нарушил соответствующие сроки. Это может быть:

      • продавец (магазин);
      • изготовитель;
      • уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель (как правило, это авторизованный сервисный центр);
      • импортер.
      • Если вы, например, сдали товар в гарантийный ремонт в сервисный центр, то при нарушении сроков ремонта вы вправе потребовать уплаты неустойки с этого сервисного центра.

        За какой период считать неустойку 1% от цены товара?

        Чтобы правильно определить период расчета неустойки, в качестве отправной точки мы берем дату предъявления вами конкретного требования в связи с недостатками товара. Эта дата должна быть подтверждена документально : у вас на руках может быть, например, письменное заявление о возврате денег с отметкой магазина о принятии, или претензия, в которой указано другое ваше требование, или квитанция о сдаче товара в гарантийный ремонт.

        Случай с неустойкой за просрочку предоставления подменного фонда оговорим особо. По закону товар в безвозмездное пользование на время ремонта или обмена должен предоставляться по требованию потребителя (то есть магазин не обязан проявлять инициативу и давать вам товар из подменного фонда без вашей просьбы). Поэтому для получения неустойки вам надо доказать, что вы предъявили соответствующее требование магазину или сервисному центру. Напишите простое заявление на имя директора торговой точки, вручите его под роспись сотрудникам магазина. Если подменный товар вам не выдадут в течение 3 дней или не выдадут вообще, вы можете просить неустойку.

        Как определить первый день начисления неустойки:

        1. Берем дату предъявления конкретного требования, подтвержденную документально.
        2. Отсчет установленного законом срока удовлетворения вашей претензии начинаем со следующего календарного дня (это будет день 1);
        3. Отсчитываем нужное количество дней по календарю (7, 10, 20, 45 и т.д.). Праздники и нерабочие дни не пропускаем!
        4. Следующий день за последним днем для удовлетворения вашего требования будет первым днем начисления неустойки.

        Как вариант:
        Если вам дали официальный письменный отказ по претензии до того, как истек установленный законом срок (например, вы просили вернуть деньги за некачественный товар, и уже на 6-й день магазин выдал письменный ответ), вы можете начать считать неустойку со следующего дня за днем ответа на претензию. Законом такой порядок не предусмотрен, но на практике суды иногда соглашаются с подобным вариантом расчета.

        Последним днем начисления неустойки может быть:

      • день, когда ваше требование все-таки удовлетворили (добровольно или в процессе судебного разбирательства);
      • если в связи с нарушением сроков вы решили поменять свое требование (например, сдали товар в гарантийный ремонт, срок был нарушен, поэтому вы вручили претензию о возврате денег), то день перед днем подачи новой претензии.
      • Теперь посчитайте по календарю все дни между первым и последним днем начисления неустойки включительно (праздники и выходные считаются) , и вы получите период начисления неустойки.

        Полезный совет:

        Если подаете иск в суд, но еще не знаете последний день для начисления неустойки, используйте формулировку: «Прошу взыскать неустойку за период с ______ (первый день начисления неустойки) по день вынесения решения суда в размере _____ рублей за каждый день просрочки». Справочно укажите расчет неустойки на дату подачи иска. В таком случае вам не придется в каждом заседании увеличивать свои исковые требования. Достаточно будет просто озвучить, что на сегодняшний день неустойка составляет столько-то рублей.

        Какую цену товара брать для расчета неустойки 1%?

        В законе «О защите прав потребителей» сказано, что неустойка считается от той цены товара, которая существовала в том месте и в тот день, когда ваше требование должно было быть удовлетворено, или в день вынесения решения суда. То есть по идее, если вы купили телефон за 5000 рублей, но на момент подачи претензии (через несколько месяцев) он подешевел до 3500 рублей, для расчета неустойки надо брать 3500 рублей.

        На практике, как правило, все гораздо проще: для начисления неустойки берется цена товара из чека. Хотя иногда особо дотошные магазины могут принести в суд свежую распечатку странички товара со своего сайта, чтобы сэкономить на неустойке** 🙂 В таком случае, конечно, суд может принять текущую цену.

        ** Кстати никто не мешает и вам сделать такую же свежую распечатку, например, с сайта крупной федеральной сети, если товар подорожал, и не дать магазину сэкономить на неустойке 😉

        Пример расчета неустойки 1% от цены товара за каждый день просрочки

        01.09.2014 мобильный телефон стоимостью 9990 рублей был сдан в магазин для проведения гарантийного ремонта (выдана квитанция о приемке). До середины октября никакой информации о завершении ремонта не было. Покупатель позвонил в общество по защите прав потребителей, где ему посоветовали подать претензию о возврате денег за телефон в связи с нарушением сроков гарантийного ремонта. Что он и сделал 23.10.2014. Вопрос по претензии не решился, поэтому 15.11.2014 ОЗПП подало иск в суд о защите прав потребителя.

      • Рассчитаем неустойку за 1 день просрочки: 9990 рублей * 1% = 99,90 рублей/день.
      • Рассчитаем период просрочки для неустойки за нарушение сроков ремонта: 01.09.2014 + 45 дней (с 02.09.14 по 16.10.14 включительно) = с 17.10.2014 по 23.10.2014 (день предъявления нового требования о возврате денег), итого 7 дней просрочки. Итого неустойка = 99,90 рублей/день * 7 дней = 699,30 рублей.
      • Рассчитаем период просрочки для неустойки за нарушение сроков возврата денег: 23.10.2014 + 10 дней (с 24.10.2014 по 02.11.2014 включительно) = с 03.11.2014 по день вынесения решения суда. Справочно на день подачи иска неустойка составит: 99,90 рублей/день * 13 дней (с 03.11.14 по 15.11.14 включительно) = 1298,70 рублей.
      • То есть мы получим одну неустойку в твердой сумме и вторую неустойку в сумме 99,90 рублей за день просрочки за период с 03.11.2014 по день вынесения решения суда.

        Как получить неустойку 1% от цены товара?

        Для начала вы можете подать в магазин претензию о выплате неустойки (требование о неустойке можно прописать в одной претензии с требованием о возврате денег). Но на практике крайне редко неустойка выплачивается в добровольном порядке. Поэтому в большинстве случаев для взыскания неустойки требуется подавать иск в суд.

        Имейте в виду, что при наличии ходатайства ответчика (магазина) суд может снизить размер неустойки на основании статьи 333 Гражданского кодекса РФ. То есть конечный размер неустойки определяет суд и, к сожалению, не факт, что вам удастся получить всю сумму неустойки по вашему расчету. На практике снижение неустойки бывает достаточно часто.

        Однако существует разъяснение Верховного Суда РФ, согласно которому:

        Это положение вы можете использовать, чтобы отстоять полный размер неустойки.

        Неустойка за неисполнение претензии

        Претензия о неисполнение обязательств по договору. Главная страница » Претензия о неисполнение обязательств по договору. Претензия о неисполнение обязательств по договору. Наш претензионный юрист поможет собрать необходимые документы для составления претензии по неисполнению обязательств по договору оказания услуг, грамотно составит претензию о не выполнении обязательств по договору и досудебном порядке поможет исполнить обязательства по договору. Наш адвокат подготовит исковое заявление в Арбитражный суд о неисполнении обязательств по договору.

        Мы на основании претензии по неисполнении обязательств по договору поможем в суде вынести положительное судебное решение в Вашу пользу о взыскании денежных средств. Адвокаты юридической фирмы Евроюрист имеют большой опыт по составлению претензий по договору оказания услуг. Наши юристы оказывая юридическую помощь в арбитражном суде по искам: О неисполнении обязательств по договору, выиграли сотни исков у ответчиков.

        Наши опытные юристы помогут при неисполнении обязательств по договору, тел. 8 (495) 972-80-81. Образец ПРЕТЕНЗИЯ о невыполнении обязательств по договору. о невыполнении обязательств по договору оказания юридических услуг. Между мной, ФИО, (далее — «Исполнитель») и ФИО (далее — «Заказчик») заключен договор по оказания юридических услуг (далее — «Договор»). Согласно Договора, Исполнитьль обязан представлять интересы Заказчика в суде Люблинского района г.

        Москвы по иску ФИО. к ответчику ФИО. по иску о признании завещания не действительным. Стоимость услуг Исполнителя по Договору устанавливается в размере 135 000 руб. А так же, случае принятия судом положительного решения по делу, клиентом выплачивается так называемый «гонорар успеха», размер которого составляет 10% от цены иска.

        Претензия по договору оказания услуг – это первый шаг к Неисполнение ( ненадлежащее исполнение) обязательств. Спасибо за помощь. ответить. В разделе представлен а типовая форма претензии по договору с и обоснование неисполнения им конкретных обязательств (желательно — с и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев. Образец претензии по неисполнению условий договора, возврат. за невыполнение (ненадлежащее) выполнение обязательств по.

        Согласно статьям 209-210 ГКРФ обязательства должны исполняться надлежащим образом и в срок, установленный правоотношениями и/или действующим договором. Однако Вы, до сих пор не исполнили основную принятую на себя обязанность – не уплатили договорной цены за оказанные мной юридические услуги. Вы полностью нарушили обязанность перед Исполнителем по оплате, Договор считается исполненной в момент зачисления всех денежных средств на Счет Исполнителя (в случае оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя в безналичном порядке посредством перечисления денежных средств на Счет Исполнителя) либо в момент получения Исполнителем от Заказчика наличных денежных средств (в случае оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя наличными денежными средствами. Кроме того, при неисполнении своих обязательств по договору, Вы обязаны в соответствии с положениями статьи 395 ГК РФ произвести оплату штрафных санкций. Обязательство по уплате штрафных санкций возникает у виновной Стороны с момента предъявления другой Стороной письменного требования об этом. Уплата штрафных санкций осуществляется виновной Стороной в сроки и в порядке, установленные в указанном требовании или по решению суда. Уплата пени и других штрафных санкций виновной Стороной не освобождает эту Сторону, а также и другую Сторону от исполнения условий настоящего договора и обязательств по договору.

        Доказательства моих требований имеются. Поскольку судом Люблинского района г. Москвы приняты положительные решения в пользу Вас, несмотря на это вы течение длительного времени не исполняете свои обязательства по договору,(оплату за выполненную работу) заключенные между нами.

        И мои заявления остаются без удовлетворения. Прошу Вас устранить разногласия:. Уплатить гонорар успеха 10% от цены иска – 350 000 рублей. Оплатить оставшиеся 125. 000 руб.

        В случае неудовлетворения моих законных требований я буду вынужден обратиться в суд Люблинского района с исковым заявлением о принудительном исполнении Вами своих обязательств по договору, уплаты штрафных санкций, процентов за пользование чужими денежными средствами, с отнесением всех судебных расходов на Вас, а также о взыскании компенсации за причиненный мне моральный вред. Кроме того в качестве обеспечительных мер будет наложен арест на Ваше имущество (квартиру в г. Москве ул. Ставропольская 36-194).

        На основании статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Ответ на претензию прошу мне дать в 7-дневный срок с момента получения настоящей претензии. Готов предоставить банковские реквизиты для перечисления денежных средств. 29 октября 2010 г.

        ________________ФИО. Главная страница » Претензия о неисполнение обязательств по договору. Главная » Претензия о неисполнение обязательств по договору.

        Конференция ЮрКлуба

        неустойка за неисполнение решения суда

        Здравствуйте! Вынесено решение судом о взыскании суммы за товар ненадлежащего качества, неустойка 100% от стоимости товара, моральный вред, 50% штраф. Однако решение ответчик исполнил спустя 6 месяцев после обращения в ССП. Подала новый иск о взыскании неустойки за новый период а проценты по ст 395 ГК РФ с подачи претензии, ссылаясь на ЗоЗПП, без уплаты госпошлины. Суд отказал в иске мотивируя, что это гражданско-правовые отношения я могу подать новый иск, соответственно уплачивая большую госпошлину. т.к. сумма товара 122 000руб. Прошу совета, стоит ли судиться дальше. или все-таки суд не прав и здесь распространяется ЗоЗПП. Хочу подать аппеляцию . Я не юрист. Помогите.

        Сообщение отредактировал аленка1960: 30 Октябрь 2015 — 00:09

        я могу подать новый иск, соответственно уплачивая большую госпошлину. т.к. сумма товара 122 000руб.

        По НК и ЗоЗПП потребитель-истец освобожден от уплаты госпошлины по искам до 1млн. руб, свыше госпошлина с разницы между свыше млн.

        Сообщение отредактировал olys: 30 Октябрь 2015 — 00:16

        аленка1960 30 Окт 2015

        аленка1960 , суд неправ, обжалуйте.

        суд неправ, обжалуйте.

        Спорное утверждение — суды считают, что обязанность по выплате д/с по решению суда есть обыкновенное денежное обязательство (косвенным образом на это влияет ссылка на ст. 395 ГК, а не на ст. 28 ЗоЗПП).

        Поэтому в таких случаях есть смысл сначала направить исполнителю (продавцу, импортеру и т.д.) претензию с требованием оплатить неустойку — и вот неисполнение претензии уже будет не исполнением законных требований потреба.

        я ответчику писала 3 претензии

        mrOb 30 Окт 2015

        суды считают, что обязанность по выплате д/с по решению суда есть обыкновенное денежное обязательство

        Утверждение суда в пустоту: любая неустойка есть денежное обязательство, любые потребительские отношения есть гражданские отношения.

        (косвенным образом на это влияет ссылка на ст. 395 ГК, а не на ст. 28 ЗоЗПП).

        Способ защиты избирает потребитель. Потреб может требовать как проценты по 395 ГК, так и проценты по 28 ЗоЗПП. Отчетливо видно в по страховым спорам, ВС не раз разъяснял.

        неустойку — и вот неисполнение претензии уже будет не исполнением законных требований потреба.

        Претензию нужно направлять потому что, чтобы заплатить неустойку — её должны потребовать. Без требований должник ничего делать не должен (причем, требование может быть выражено и в иске).

        Сообщение отредактировал mrOb: 30 Октябрь 2015 — 14:04

        guardsman 30 Окт 2015

        Утверждение суда в пустоту

        Суд думает иначе — ибо он круче всех.

        Неустойка — акцессорное обязательство. Следовательно, вопрос о том, какие это отношения и чем они регулируются, надо решать исходя из основного обязательства.

        Совершенно верно. Но неустойка за нарушение прав потребителя и за неисполнение решения суда — две разных неустойки (астрент вспоминаем).

        Способ защиты избирает потребитель.

        Он может выбрать не верный способ, не так ли?

        Отчетливо видно в по страховым спорам, ВС не раз разъяснял.

        А по спорам с банкирами суды иски (без предварительной претензии) о признании условий кредитных договоров недействующими зачастую считают не относящимися к ЗПП (типа — сначала потребуйте исключить такой-то пункт из договора).

        С этим абсолютно согласен.

        Но неустойка за нарушение прав потребителя и за неисполнение решения суда — две разных неустойки (астрент вспоминаем).

        То, что ТС (не-юрист) назвал проценты по 395 ГК 1) неустойкой, которая является 2) «неустойкой за нарушение исполнения решения суда» — не делает проценты по 395 ГК неустойкой и астрентом.

        Может. Что сказать-та хотели?))) Честно, не понял.

        Взыскание процентов по 395 в потребительских отношения предусмотрено Пленумом ВС по потребам 2012 г. (аб. 3 п. 34), причем одновременно с неустойкой***!

        А по спорам с банкирами суды иски (без предварительной претензии) о признании условий кредитных договоров недействующими зачастую считают не относящимися к ЗПП

        а если претензия была, то это потребский спор? каким образом наличие претензий влияет на природу отношений?

        ***штраф имею ввиду

        Сообщение отредактировал mrOb: 31 Октябрь 2015 — 15:02

        Я просила суд взыскать по ст.28 ЗоЗПП неустойку за новый период, и % ст.395 ГК

        Сообщение отредактировал аленка1960: 30 Октябрь 2015 — 20:19

        суд тянулся 1,5 года. разве судья не должен был сразу отказать в принятии заявления, т.к не уплачена госпошлина мной , раз это не потребительские отношения. Судилась с застройщиком, просила чтобы рассматривали по месту моего жительства, но отдали именно судье, на чьем участке находится застройщик.

        Подскажите, чем аппелировать при подаче жалобы.

        Сообщение отредактировал аленка1960: 30 Октябрь 2015 — 21:25

        за пластиковые окна в долевой квартире взыскали 122 000руб и 122 000 руб неустойку +50% штраф и 30 000 морал.вред за 2 года от подачи претензии
        После вынесения решения через 5 месяцев писала претензии с требованием выплатить неустойку и проценты т.к решение не исполнялось,

        olys 30 Окт 2015

        После вынесения решения через 5 месяцев писала претензии с требованием выплатить неустойку и проценты т.к решение не исполнялось,

        А помимо претензий, какие действия для исполнения вами осуществлялись? Приставам ИЛ направляли?

        mrOb 31 Окт 2015

        остальное не имеет значение. Не подача исполнительного листа на обязанности должника не влияет. И злоупотребления здесь нет (если конечно у должника есть реквизиты для оплаты).

        Все-таки в ситуации ТС нет нарушений прав потребителя, а имеет место неисполнение судебного акта, поэтому прав

        неустойка за нарушение прав потребителя и за неисполнение решения суда — две разных неустойки (астрент вспоминаем).

        Все-таки в ситуации

        Во-первых, в СОЮ ПП ВАС №22 Вы врят ли сможете применить.

        Во-вторых, у астрента и неустойки разная природа: астрент — наказание за процессуальное нарушение, неустойка — за материальное (отсюда невозможность применить ст. 333 ГК к астренту — размер астрента устанавливается судом постановлением, которое является окончательным; а поскольку в АПК/ГПК нет прямого указания на пересмотр размера астрента в связи, например, изменившимися обстоятельствами, то суд врят ли будет его корректировать).

        В-третьих, астрент устанавливается по заявлению/ходатайству лица по конкретному делу, а вовсе не по иску по другому делу.

        Ну и в четвертых, наличие установленного судом астрента абсолютно никак не препятствует кредитору взыскать неустойку за другой период (в том числе, за период после вынесения решения суда).

        суд тянулся 1,5 года.

        Вам уже написали — обжалуйте. Помимо прочего, отказ в иске по мотиву неуплаты гос. пошлины с возможностью подать новый иск. — это фантазии суда на тему «а как бы отказать в иске» или «не рассматривать дело».Во-первых, при отказе в иске подача нового иска невозможна, поэтому если Вы поведетесь на указание суда, то другой суд, скорее всего, даже не станет рассматривать Ваш иск, когда уплатите госпошлину.

        Во-вторых, если госопошлина не была уплачена при подаче иска, но он был принят, то суду ничего не препятствовало разрешить вопрос о госпошлине и взыскать с Вас госпошлину в пользу бюджета.

        Сообщение отредактировал mrOb: 31 Октябрь 2015 — 13:41

        Выплатили после обращения в ССП, реквизитов ответчика не было. Еще интересное случилось во время первого обращения в суд о взыскании за товар, суд неправильно подсчитал общую сумму за 6 окон и мне пришлось заяву писать об устранении арифметич. ошибки.

        Подскажите, на какие основания мне опираться. Суд отказал, потому, что я просила взыскать нейстойку по ст 23 ЗоЗПП и 395ГК за новый период, претензию о добровольной выплате писала. Судья не хочет опираться на ЗоЗПП

        я просила взыскать нейстойку по ст 23 ЗоЗПП и 395ГК

        Можете просить взыскать что-то одно. Одновременно проценты по 395 и неустойка по 28 ЗоЗПП не могут быть взысканы. В 9м посте имел ввиду штраф (который является также неустойкой).

        Что можно требовать с ответчика, если после решения суда (иск по ЗоЗПП) прошло 6 месяцев и деньги были выплачены только после обращения к приставам

        проценты по 395 или неустойку за другой период +штраф

        Сообщение отредактировал mrOb: 31 Октябрь 2015 — 15:05

        Я думал, что просили взыскать только проценты по 395 и штраф за отказ добровольно исполнить требования потребителя.

        То ж неправильно понял, ТС излагает мысли путано.

        Подала новый иск о взыскании неустойки за новый период а проценты по ст 395 ГК РФ с подачи претензии, ссылаясь на ЗоЗПП,

        Если вами был подан иск по содержанию аналогичный первому, с той лишь разницей, что в нем указали на взыскание неустойки за неисполнение ответчиком требований о возврате денег за срок с момента вынесения судом решения по первому иску и до момента фактического исполнения его ответчиком, то в данном случае, суд должен был отказать во взыскании % по 28 ЗоЗПП, так как решением по первоначальному иску суд взыскал ее в максимальном размере 122 000 руб. (ограничено ценой товара/услуги/работы), а вот во взыскании процентов по 395 ГК отказал необоснованно, поскольку они связаны с ненадлежащим исполнением решения суда. Обжалуйте.

        Кстати, причем тут цена товара 122 тыс. и ст. 28 зозпп? Неустойке по 23 зозпп не ограничена ценой товара.

        Какое основное обязательство, что конкретно просили взыскать в первом иске?
        Сообщение отредактировал mrOb: 31 Октябрь 2015 — 18:41

        аленка1960 31 Окт 2015

        Второй иск .Да я просила ст 23 ЗоПП и 395ГК, т.к другой период. Вопрос , если в решении по первому суду указан период взыскания неустойки за период с 06.2012г до 01.2013года, а решение вынесено 12.2013года, то не покрытый период за 2013 год можно учитывать для неустойки. Я читала Постановление Верховного суда, где разъясняется, что если неустойка штрафная законная, то можно взыскать и проценты ст.395

        В первом иске цену товара 122 000 + неустойку ст 23 ЗоПП 122 000 +штраф+морал.вред, Все удовлетворили, А вот проценты не просила взыскать. Неустойку сама просила взыскать 122 000 т.к там миллионы получались и я думала что ограничена ценой товара.

        Сообщение отредактировал аленка1960: 31 Октябрь 2015 — 20:38

        olys 31 Окт 2015

        за пластиковые окна в долевой квартире взыскали 122 000руб и 122 000 руб неустойку +50% штраф и 30 000 морал.вред за 2 года от подачи претензии

        аленка1960 , а откуда у вас такая жадность, вы боле чем в 2,5 рза получили больше того, что заплатили. Даже если бы ваши требования застройщик удовлетворил добровольно и без суда, то вы бы такие % с 122 000 ни в одном банке не получили бы )) К тому же, наверное, еще и окна у вас остались.

        Наверно и судья так посчитала и отказала в иске. и закон тут ни при чем.

        А когда я и мои дети «сопли морозили» 4 года,после заселения у нас в сибири 40 градусов минус зимой . И несколько раз в год я просила устранить недостатки..прислали один раз гастробайтеров, которые оторвали откосы, выковырили пену и новой залили, а положит.результата так и не было. Обогреватели в каждой комнате крутили электроэнергию и ходили одетые дома и спали тоже в теплой одежде, кто нас пожалел, а вам жалко застройщика стало. За 4 года у них была возможность заменить окна на новые, с чем я тоже обращалась к ним, но и в этом мне тоже отказали и экспертизу не стали делать. Там без экспертизы было видно, как все откосы льдом и снегом были покрыты, ветер гулял по квартире, как будто на улице жили. При минус 20 гр. на улице в квартире было 12, а при 35гр минус в хате 8гр. 03.12.2013года,вынесли решение и думала , хоть 5-ю зиму не буду мучить детей, получу деньги и поставлю окна, так они протянули 6 месяцев до лета. Я ждала, что они сами должны инициировать выплату долга. суд неправильно подсчитал общую сумму за 6 окон (думаю умышленно, что бы еще протянуть) и мне пришлось заяву писать об устранении арифметич. ошибки. и еще 3 месяца прошло.

        Сообщение отредактировал аленка1960: 31 Октябрь 2015 — 20:14

        Неустойка за неисполнение обязательств по договору оказания услуг

        Главная » Взыскание денежных средств » Неустойка за неисполнение обязательств по договору оказания услуг

        Штрафные санкции за нарушение условий договора

        В действующем Гражданском кодексе РФ содержится перечень правовых последствий, наступающих в случае нарушения одной из сторон взятых на себя обязательств по договору:

        • Виновная сторона обязана возместить причиненные убытки (статья 393-393.1 Кодекса);
        • Виновник должен выплатить неустойку (статья 394 Кодекса);
        • Сторона, не выполнившая обязательства, должна выплатить определенные проценты за фактическое использование чужих средств (статья 395 Кодекса).
        • Важно! Гражданский кодекс определяет, что факт применения в отношении виновного лица перечисленных правовых последствий не освобождает его от обязанности надлежащего выполнения своих обязательств по договору, если другие условия не предусматриваются законом и/или условиями этого договора (пункт 1 статьи 396 Кодекса).

          Однако если указанные меры были применены в отношении виновника, основываясь на полном неисполнении им обязательств, то с момента применения указанных мер, он полностью освобождается от выполнения условий договора, если они или закон не предусматривают иного.

          Запомните! Обычно ГК РФ использует понятие пени и штрафа, начисляемых при нарушении договора, как синонимы. Но все-таки между ними есть небольшое отличие: штрафом называют сумму неустойки, вычисленную в твердой величине, а пеня является регулярно начисляемым платежом (согласно пункту 60 Постановления Пленума Верховного суда РФ №7, утвержденного 24 марта 2016 г. – далее по тексту ПП ВС №7).

          Договорная и законная неустойка

          В любом договоре обычно упоминается, в каком именно порядке должна исчисляться неустойка. Однако при этом нужно понимать, что в некоторых видах правоотношений при несоблюдении договорных обязательств отдельными правовыми нормами могут применяться другие расчеты неустойки.

          Вот наглядные ситуации, когда объем неустойки законодательно закреплен в отдельных нормативно-правовых актах:

        • За факт несоблюдения продавцом срока выполнения заявленных потребителем требований (согласно пункту 1 статьи 23 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1, утвержденного 07 февраля 1992 г. (дальше по тексту ЗОЗПП);
        • … несоблюдения срока передачи товара, за который была внесена предоплата (пункт 2 статьи 23 ЗОЗПП);
        • … несоблюдения срока выполнения работы или предоставления услуги (пункт 5 статьи 28 ЗОЗПП);
        • … неисполнение отдельно заявленных потребителем требований (пункт 3 статьи 31 ЗОЗПП) и прочее;
        • За просрочку вексельного платежа (статья 3 закона «О простом и переводном векселе» №48-ФЗ утвержденного 11 марта 1997 г., а также подпункт 4 пункта 48 положения «О простом и переводном векселе» (№104/1341), которое было утверждено 7 августа 1937 г. постановлением ЦИК СССР;
        • За факты несоблюдения страховщиком установленного законом срока возврата премии по страховке (пункт 4 статья 16.1 Закона «Об обязательном страховании…», утвержденного 25 апреля 2002 г. (№40-ФЗ);
        • За случаи несоблюдения установленных ДДУ сроков внесения участником регулярных платежей (пункт 6 статьи 5 Закона «Об участии в долевом строительстве…»), утвержденного 30 декабря 2004 г. (№214-ФЗ) и прочее.
        • Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

          Минимальные и максимальные размеры неустойки по закону

          При установлении размера неустойки отдельным законодательным актом, положения пункта 2 статьи 332 ГК РФ не позволяют уменьшить его на условиях письменной договоренности лиц. Что же касается повышения его размера, то оно разрешено только в случае, если в законе нет прямого запрета на это (пункт 61 ПП ВС №7).

          То есть в определенных случаях закон разрешает двум сторонам договора определить неустойку самостоятельно в размере, отличающемся от законодательно утвержденного. Однако согласованный ее размер должен входить в рамки, указанные законом.

          Для наглядности рассмотрим отдельные примеры в разных ситуациях:

        • Объем взыскиваемой неустойки четко определен на уровне закона. К примеру, в соответствии с пунктом 9 статьи 13 Закона «Об энергосбережении…» под №261-ФЗ, утвержденном 23 ноября 2009 г. размер неустойки определен на уровне 1/300 ставки Центробанка (состоянием на дату выполнения того или иного обязательства). Начисляется она по всем фактам просрочки организацией срока выполнения работ, связанных с эксплуатацией, заменой и установкой учетных приборов. Сумма неустойки здесь имеет предельный уровень, определенный ценой проведения работ, указанных в условиях договора;
        • Минимальное начисление неустойки может определяться договорными условиями. К примеру, минимальная неустойка, начисляемая по факту просрочки сроков выполнения работ, в соответствии с пунктом 5 статьи 28 ЗОЗПП установлена на уровне 3 % от стоимости этих работ, указанной в договоре. Закон же предоставляет возможность определить ее по договоренности на более высоком уровне. Максимально возможный размер взыскания в данном случае ограничен ценой конкретной работы;
        • Предельный объем суммы неустойки установлен по соглашению сторон в договоре. К примеру, стороны пришли к соглашению, что ее максимальный показатель не будет больше 10 % от общей суммы задолженности. В этом случае на сумму могут повлиять только указанные показатели: процент неустойки и образовавшийся общий долг.
        • Насколько длительным являлось нарушение данном случае, не важно (характерный пример на практике – дело № А75-7720/2012, по которому 28 октября 2013 г. ФАС Западно-Сибирского округа вынесено отдельное постановление).

          Взыскание неустойки и процентов за пользование чужими денежными средствами

          Пунктом 4 статьи 395 ГК РФ предусмотрено, что если в соглашении сторон или же в отдельном нормативном акте не предусматривается иного, то при наличии в договоре условий о взыскании неустойки (за невыполнение/ненадлежащее выполнение финансового обязательства), проценты, о которых говорится в статье, не взыскиваются.

          Если в законе или письменной договоренности сторон предусматривается неустойка в случае невыполнения стороной финансовых обязательств, пункт 1 статьи 395 ГК РФ не подлежит применению. В данном случае взысканию подлежит именно сама неустойка, а не обозначенная величина процентов (согласно пункту 42 ПП ВС №7).

          Внимание! Если в ходе судебного процесса будет установлен факт несоответствия избранного участником спора метода защиты своих прав, суд может по своему усмотрению принять соответствующие меры, переквалифицировав предъявленное требование, направленное на истребование процентов согласно статье 395 ГК РФ, в иное требование – о выплате неустойки (однако если в рассматриваемом договоре имеется упоминание о ней).

          Примером может служить дело № А50-15233/2016, в рамках которого 7 декабря 2016 г. было вынесено судебное постановление Семнадцатым арбитражным апелляционным судом.

          Аналогичные правила распространяются и на случаи, если письменная договоренность сторон не имеет упоминаний о неустойке, однако начисление последней предусматривается нормой закона. К примеру, абз. 10 п. 2 ст. 37 Закона №35-ФЗ «Об электроэнергетике», утвержденного 26 марта 2003 г. и прочее.

          Из указанного следует, что само по себе неверное определение стороной меры ответственности, которую должна понести виновная сторона в случае невыполнения ею принятых на себя обязательств, не может быть поводом отказа в удовлетворении иска (яркий пример тому дело № А75-13484/2016, по которому 8 декабря 2016 г. было вынесено решение Арбитражным судом ХМАО-Югры).

          Запомните! Выплата процентов, обозначенных статьей 317.1 ГК РФ, расценивается с правовой точки зрения как вознаграждение второй стороне за использование взятых у нее финансов. Она не является одной из мер ответственности, которые обычно накладываются на нарушителя в случае невыполнения им обязательств в рамках договора.

          Поэтому суды, рассматривая предъявленные к ответчику требования об оплате процентов должны определить, хочет ли истец истребовать оплату за пользование ответчиком его средствами или же настаивает на использовании в отношении него одной из мер ответственности, наступающей в случае нарушения условий, очерченных договором.

          Это важно! Процедура начисления процентов с момента наступления факта просрочки в рамках статьи 395 ГК РФ не взаимосвязана с начислением процентов, предусмотренных статьей 317.1 Кодекса (в соответствии с пунктом 53 ПП ВС №7).

          Как вернуть деньги за плохой ремонт, читайте тут.

          Как рассчитать сумму неустойки правильно

          Неустойка рассчитывается с учетом таких основных принципов:

        • Процесс ее начисления продолжается вплоть до момента выполнения стороной взятых на себя обязательств. Согласно правилам, период расчета также включает в себя день, когда сторона выполнила возлагаемые на нее договором обязательства (это указано в пункте 65 ПП ВС №7). Именно поэтому следует учесть, что объем неустойки, который суд определил к выплате, не может быть окончательным. Сумма актуальна лишь к моменту вынесения судебным органом решения. Процесс начисления ее может продолжаться и при истребовании ее в рамках исполнительного производства вплоть до времени фактического выполнения должником договорных обязательств. Однако расчет может быть ограничен установленным максимальным размером или же отдельной резолюцией суда, уменьшающей неустойку;
        • Если условиями заключенного соглашения или нормами закона установлен максимальный срок, на протяжении которого может вестись ее начисление, это может происходить до момента завершения такого периода;
        • В случае не указания иного, при расторжении сторонами соглашения и соответствующем прекращении договорных обязательств, наступает момент завершения начисления суммы неустойки (согласно пункту 66 ПП ВС №7). Однако нужно учитывать, что если срок, в течение которого действует договор, подошел к концу, это не значит, что со стороны будут сняты все невыполненные договорные обязательства, включая и обязанность выплачивать уже начисленную неустойку;
        • Когда договор определяет неустойку при невыполнении возложенных на сторону обязанностей, которые напрямую касаются последствий прекращения основного обязательства, все условия выплаты неустойки будут сохранены, даже если основное обязательство, возникшее по данному договору, будет прекращено (в соответствии с пунктом 67 ПП ВС №7).
        • Важный момент! В случае наличия договоренности сторон выполнять обязательства частями, начисление неустойки происходит не от суммы, предусмотренной договором, а лишь от цены определенных частей, по которым допустили просрочку (дело №305-ЭС16-7657, по которому 6 октября 2016 г. было вынесено определение ВС РФ).

          Касательно штрафов, они должны начисляться в четко установленном размере или в виде процентов. Объем штрафа при этом определяется и на уровне действующего законодательства, и условиями оформленного между сторонами соглашения.

          С учетом разновидности определенного соглашения, штраф высчитывается, исходя из следующих показателей:

        • Общей цены, установленной на продукцию, выполненные работы или предоставленные услуги;
        • Объема образовавшейся задолженности.
        • Расчет пени происходит по отдельной формуле.

          Обычно она представлена в следующем виде:

          Пеня – объем задолженности х (определенный в договоре процент взыскиваемой пени/100) х общее количество дней просрочки.

          Большинство взыскиваемых сумм имеет привязку к установленной в государстве ставке рефинансирования (по Центробанку). Показатель можно уточнить при переходе на центральный портал банка.

          Запомните! В случае неоднократных изменений показателя ставки Центробанка, расчеты нужно производить по каждому отрезку времени, в течение которого действовала одна ставка. Общее значение подводится путем сложения полученных результатов.

          Часто встречаются условия, при которых установление суммы пени подразумевает проведение расчета, где фигурирует процентное соотношение с применением годовых.

          Важно! В этом случае применяемая формула представлена так:

          Общий объем долга х (установленная пеня в процентной величине / 360 дней / 100) х общее количество дней просрочки.

          Если должник на протяжении всего периода в различные моменты предпринимал меры в целях частичной выплаты долга, то схема расчета используется отдельно в отношении разных фрагментов невыполненных обязательств.

          Посмотрите видео. Пленум ВС РФ об ответственности за нарушение обязательств:

          Период начисления неустойки по законодательству РФ

          Важно! Начисление санкций происходит от начала периода просрочки исполнения стороной взятых на себя обязательств. Общее правило гласит, что начисление неустойки производится до момента полного исполнения нарушителем всех своих обязательств.

          Обязанность оплатить неустойку может закончиться с момента истечения периода действия договоренности или же при расторжении соответствующего договора.

          Первый случай подразумевает, что действие обязательства возместить неустойку продолжается до исполнения виновником главного договорного обязательства (согласно статье 425 ГК), вне зависимости от момента прекращения действия договора (дело №8171/13, постановление принято 12 ноября 2013 г. Президиумом ВАС РФ). Другие условия могут определяться на законодательном уровне или по соглашению двух сторон.

          К примеру, стороны могут предусмотреть заблаговременно и зафиксировать в договоре условия, согласно которым их договорные обязательства будут полностью прекращены, как только истечет срок действия письменного соглашения. В этом случае срок расчета неустойки завершается датой окончания действия соглашения.

          Вторая ситуация: в суде взимается сумма неустойки включительно до момента досрочного расторжения между сторонами договорных правоотношений.

          К примеру, у арендатора есть обязанность возвратить взятое им у арендодателя имущество вне зависимости от прекращения арендного соглашения, у заемщика присутствует обязанность возвратить деньги, одолженные у кредитора и т. п.

          Учтите! В этом случае возврат имущества владельцу подразумевает также и оплату за его использование, если же имущество возвращено с нарушением срока – виновником обязательно платится неустойка.

          Согласно указанному ранее Постановлению №7, возможно прекращение обязательств по возврату начисленной неустойки путем отступных, новации или же прощения задолженности.

          Уменьшение неустойки: основные правила

          Внимание! Если общий предъявляемый объем неустойки явно не совпадает с уровнем нанесенных несоблюдением обязательств по договору последствий, по решению суда его могут уменьшить (согласно пункту 1 статьи 333 Кодекса).

          В этом случае судами обозначается, что процедура оценки неустойки по ее несоответствию наступившим последствиям выполняется, исходя из убеждений суда, учитывая сложившиеся обстоятельства рассматриваемого дела, поскольку законодатель не предусмотрел для подобных действий конкретного списка критериев (дело №2-11784/2016, решение принято 17 октября 2016 г. Автозаводским районным судом г. Тольятти).

          Доказывать наличие подобных существенных обстоятельств, являющихся поводом для понижения заявленного уровня неустойки, которые можно было оценить как реальные и обоснованные, должна сторона, подавшая соответствующее ходатайство (дело № А46-7479/2016, постановление принято 27 декабря 2016 г. Восьмым ААС).

          При реализации подобного права, суды не обязаны придерживаться условий, определенных рассматриваемым договором, утверждающим уровень неустойки (минимальный или минимальный). Об этом свидетельствует пункт 70 ПП ВС №7.

          В случае формирования неустойки из сумм пени и штрафа, судами расценивается соразмерность наступившим фактическим последствиям, исходя из их суммарной величины, что установлено пунктом 80 ПП ВС №7.

          Основания для снижения неустойки за неисполнение обязательств

          Вот список некоторых оснований, которые суд расценивает как существенные и достаточные для принятия решения о снижении уровня взыскиваемой неустойки:

        • Если объем неустойки, взыскиваемый с ответчика, существенно превосходит сумму причиненного ущерба (яркий пример – решение принятое по делу № 2-1040/16, которое рассматривал 31 мая 2016 г. Октябрьский районный суд г. Барнаул);
        • Если истец указал слишком существенный процент по неустойке;
        • Несущественный период невыполнения возложенных на сторону обязательств (этот повод был применен в деле № 2-2940/2016, решение принималось 12 октября 2016 г. Копейским гор. судом в Челябинской области и т. п.
        • В качестве оснований снижения уровня заявленной неустойки не могут приниматься во внимание такие обстоятельства, указанные должником (что следует из абзаца 4 пункта 1 Постановления Пленума ВАС Российской Федерации №81, принятого 22 декабря 2011 г., далее по тексту ПП ВАС №81):

        • о недостаточности средств у ответчика ввиду его тяжелого финансового состояния;
        • о фактах нарушения обязательств, имеющихся у должника;
        • о наличии у ответчика существенных финансовых (долговых) обязательств перед другими лицами;
        • о фактах наложения ареста на принадлежащее ответчику имущество и другие ценности;
        • о непредставлении лицу обещанной бюджетной помощи;
        • о факте добровольного возврата имеющейся у ответчика задолженности перед истцом к моменту рассмотрения дела в суде;
        • о фактах невыполнения ответчиком функций, имеющих социальное значение;
        • о наличии у ответчика отдельной договоренности, обязывающей его выплачивать проценты за использование средств и прочее.
        • Это важно! Судами отмечается, что информация о не причинении кредитору ущерба (либо недоказанности нанесения такового) в результате нарушения второй стороной договорных обязательств, не может расцениваться как достаточный повод снизить заявленный объем неустойки (дело № А81-3174/2016, постановление принято 15 декабря 2016 г. Восьмым ААС).

          Даже учитывая тот факт, что у кредитора нет отдельной обязанности предоставлять доказательства появления у него убытков вследствие нарушения условий выполнения обязательств другой стороной, у него есть возможность привести доказательства возникновения последствий для него при совершении в отношении него подобных нарушений (определено пунктом 74 ПП ВС №7).

          Снижение суммы неустойки по инициативе суда

          Суд может снизить заявленную сумму неустойки, предъявленную для оплаты субъекту хозяйствования, но только на основании составленного последним ходатайства (в соответствии с пунктом 71 ПП ВС №7). Направлять такое ходатайство можно в любой форме.

          Эти же положения можно применить и в случае судебного разрешения споров, связанных с возможностью уменьшения объема неустойки, начисленной по неисполненным обязательствам в рамках договора займа, где обе стороны – обычные физлица (согласно вынесенному 15 января 2015 г. Определению КС №7-О и 6-О).

          Запомните! Если необходимость снижения неустойки связана с рассмотрением дела по должнику, который не ведет деятельность, приносящую ему доход, суд вправе уменьшить ее сумму по своему решению, даже если ответчик не подаст подобного заявления, но только при условии возникновения несоответствия начисленной суммы неустойки и фактических последствий от невыполнения обязательств.

          Из указанного выше видно, что и закон, и суды разделяют рассматриваемые споры по снижению объема заявленной неустойки на два типа:

        • где участвуют субъекты, занимающиеся предпринимательской и иной деятельностью, подразумевающей получение дохода;
        • где участвуют лица, не ведущие подобную деятельность и не имеющие цели получения прибыли.
        • Штраф и пени за нарушение условий договора: как сформулировать

          Важно! Пунктом 63 ПП ВС №7 определено, что фиксация обязательства выплаты неустойки виновной стороной должна проводиться в письменной форме. Если подобное правило будет нарушено, соглашение сочтут юридически ничтожным.

          Когда в нормах закона предусматривается неустойка за невыполнение контрагентом обязательств, то нет смысла устанавливать ее в условиях соглашения (статья 332 ГК).

          Но если есть необходимость повысить ее объем или ввести ограничение ее максимальной величины, стороны вправе добавить соответствующие пункты в соглашение.

          Условия взыскания неустойки могут предусматриваться отдельным дополнительно заключенным договором или содержаться в пунктах основного документа.

          Формулируя подобное условие в тексте заключаемого соглашения, возможно использование такого варианта: «В случае просрочки (обозначить вид обязательства, а также сторону, в отношении которой возникли нарушения обязательств) имеет право требовать от (обозначить лицо, нарушившее договорное обязательство) выплатить неустойку в объеме (обозначить величину процента или твердую ее сумму) от общей суммы долга за каждый из дней допущенной просрочки».

          Важный момент! Если формулировка о начисляемой неустойке будет расценена в качестве элемента ценообразования, то это может повлечь возникновение налоговых последствий, к примеру, на всю сумму подобного взыскания начислят НДС (это следует из письма №03-08-05/14440, направленного Минфином РФ 1 апреля 2014 г.).

          Характерный пример подобной формулировки: «если будет допущена просрочка товара больше чем на 30 (тридцать) дней, изначальная стоимость товара будет увеличена на 10 %» и т. д.

          То есть неустойка выступает мерой надлежащего выполнения сторонами принятых на себя договорных обязательств. Объем ее может определяться, исходя из положений закона или условий соглашения, достигнутого между сторонами.

          Если объем неустойки определен законодательно, у сторон есть право по согласованию утвердить ее в большем размере, в случае отсутствия запретов на это в законодательных актах. Суд вправе вынести решение об уменьшении объема взыскиваемой неустойки, в соответствии с правилами, определенными статьей 333 ГК РФ.

          Посмотрите видео. Неустойка по ДДУ с застройщика без занижения в суде по 214-ФЗ: