Содержание:

Российский союз автостраховщиков РСА – как защищает права страхователя?

Российский союз автостраховщиков (РСА), известный также как Ассоциация страховщиков России – всероссийское объединение компаний-страхователей и профессиональных страховщиков, занимающихся оформлением автострахования ОСАГО для автомобилистов и хозяев других транспортных средств.

Данное сообщество начало функционировать в августе 2002 года. Деятельность этой организации регулируется законом «Об обязательной гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

У РСА есть свой сайт в сети Интернет, на котором размещены основные положение, в соответствии с которыми данная организация осуществляет свою деятельность, и опции, облегчающие автовладельцу процесс оформления ОСАГО и позволяющие получить информацию о данном виде страхования. Подробнее эти услуги, а также руководство по их получению, будут описаны ниже.

Страховые компании — действующие члены и наблюдатели РСА

В настоящий момент членами РСА являются 70 компаний. Среди них можно отметить такие известные фирмы, как «АльфаСтрахование», «Ингосстрах» и «Росгосстрах».

9 страховых агентств входят в состав РСА в качестве наблюдателей. Ниже приведен список этих объединений:

  • «Авангард-Гаранд»;
  • «Гранта»;
  • «Интач Страхование»;
  • «КСА-Клувер»;
  • «Национальные страховые традиции»;
  • «РСХБ-Страхование»;
  • «Страховые инвестиции»;
  • «СК ТИТ»;
  • «ЦСО».
  • За исключением компаний «Гранта», зарегистрированной в Казани, «КСА-Клувер» из Крыма и общества «Страховые инвестиции» из Уфы, все остальные наблюдатели РСА зарегистрированы в Москве или Московской области.

    В настоящее время в реестре РСА указано 19 страховых компаний, действие лицензии которых прекращено.

    В случае компании «Гамма» речь идет о добровольном выходе организации из союза. В остальных случаях имела место реорганизация компаний и их слияние с более крупными организациями.

    У московской компании «Диамант» и автострахователя «Страховая опора» из города Рязань по состоянию на июль 2018 года лицензии на страховую деятельность заморожены. Лицензия московского страховщика «БИН-Страхование» на данный момент ограничена.

    Филиалы и представительства РСА в городах России

    Центральный офис Российского союза автостраховщиков расположен в Москве по адресу: Люсиновская улица, д. 27, строение 3. Ближайшая к офису станция метро – «Добрынинская».

    В каждом федеральном округе (ФО) есть представительство РСА. Ниже представлен список адресов этих представительств по федеральным округам:

  • Головной офис РСА в Северо-Западном ФО находится в Санкт-Петербурге по адресу: улица Днепропетровская, дом 3;
  • Главное отделение союза автострахователей в Приволжском ФО располагается по следующему адресу: г. Нижний Новгород, улица Рождественская, дом 36;
  • Офис РСА в Уральском федеральном округе расположен в Екатеринбурге. Данное представительство имеет следующий почтовый адрес: улица Карла Либкнехта, дом 22, офис 304;
  • В Новосибирске расположено представительство РСА по Сибирскому ФО. Оно занимает здание, находящееся по адресу: улица Фрунзе, дом 5, офис 432;
  • В Дальневосточном ФО представительство Российского союза автострахователей находится в Хабаровске, в доме номер 3 по переулку Дьяченко;
  • В Ростове-на-Дону по адресу: улица Красноармейская, дом 200/1 располагается головной офис РСА по Южному ФО
  • Представительство РСА по республике Крым и городу Севастополь классифицируется как обособленное подразделение союза и находится в столице данного субъекта федерации – городе Симферополь.

    График работы у всех представительств РСА общий. С понедельника по четверг офисы открыты с 09:00 до 18:00, а в пятницу – с 09:00 до 16:45 с перерывом на обед с 13:00 до 13:45 в каждый из рабочих дней.

    Официальный сайт РСА

    Официальный сайт союза автострахователей расположен по адресу autoins.ru. На этой странице автолюбитель может получить следующие услуги:

    • Проверить свой полис ОСАГО;
    • Рассчитать стоимость страхового полиса;
    • Получить информацию о «Зеленой карте» на русском и английском языке;
    • Оформить жалобу по Европротоколу и по ПВУ;
    • Получить любую другую информацию, связанную со страхованием гражданской ответственности
    • Проверка полиса по базе

      На сайте РСА можно проверить любой страховой полис по общей базе данных. Для этого автовладелец должен выполнить следующие шаги:

    • Находясь на главной странице старой версии сайта autoins.ru, которая открывается по умолчанию, перейти по ссылке «Проверить полис ОСАГО», которая расположена в центре страницы;
    • Далее нужно выбрать первую из предложенных ссылок и перейти по ней;
    • После этого откроется окно ввода номера полиса и его серии. После ввода данной информации и нажатия на кнопку «Я не робот» на мониторе появятся результаты проверки.
    • Следует отметить, что вместо первого шага можно перейти на нужную страницу, воспользовавшись вкладкой «ОСАГО» из верхнего меню и выбрав, после загрузки новой страницы, опцию «Сведения для страхователей и потерпевших» из списка, появляющегося в левой части страницы.

      Расчет стоимости ОСАГО

      Рассчитать стоимость своей страховки автомобилист может с помощью опции «Калькулятор ОСАГО». Для этого достаточно перейти по одноименной ссылке.

      Для расчета стоимости автострахования водитель должен указать все сведения о своем транспортном средстве, водительский стаж и регион проживания. После указания всех необходимых данных система производит расчет стоимости страховки с учетом коэффициентов, зависящих от вышеуказанных параметров.

      Есть ли возможность приобрести ОСАГО через РСА?

      Несмотря на наличие полной информации об ОСАГО, его стоимости и его оформлении, купить такой страховой полис на сайте РСА нельзя. Для приобретения страховки нужно обращаться в любую компанию, состоящую в РСА.

      Определение цены автозапчастей

      Сайт Российского союза автострахователей дает своим посетителям возможность узнать стоимость запасных частей, нормочасов и материалов. Для того, чтобы ознакомиться с этими ценами, нужно, выбрав вкладку «ОСАГО» из верхнего меню сайта перейти по ссылке «Проверка средней стоимости запасных частей, нормочасов и материалов» из списка в левой части страницы. После перехода по еще одной ссылке с таким же названием появится форма, которую необходимо будет заполнить для получения результата.

      Проверка КБМ

      Во вкладке меню «ОСАГО» имеется информация о возможности расчета КБМ – коэффициента бонус-малус. Для расчета данного коэффициента необходимо перейти по этой ссылке и заполнить предложенную форму.

      Как и по каким вопросам можно обратиться в РСА?

      Обратиться в Российский союз автостраховщиков может как страхователь, так и любой автомобилист, желающий получить информацию. Обращение может быть произведено следующими способами:

    • Путем отправки письма с жалобой на электронную почту службы поддержки РСА (request@autoins.ru);
    • Отправить письмо по почте в главный офис РСА;
    • Позвонить по номеру горячей линии 8-800-200-22-75. Для жителей Москвы предусмотрен отдельный номер телефона: 8 (495) 641-27-85. Горячая линия РСА работает круглосуточно.
    • Для обращения с жалобой, относящейся к некорректному расчету КБМ, предусмотрено заполнение специального бланка, находящегося на странице «Обратиться в РСА». Там же можно найти типовой бланк обращения по Европротоколу.

      Для обращений, связанных с «Зеленой картой», имеется отдельный номер горячей линии (8 (495) 641-27-85), общий для всей страны.

      РСА — Российский союз автостраховщиков

      Российский союз автостраховщиков, сокращенно РСА это один из надзорных органов на рынке обязательного страхования автомобилей по программам ОСАГО, Зеленая карта и аккредитация пунктов технических осмотров.

      Обращаем внимание, что РСА работает только по вопросам и жалоб только по ОСАГО и Зеленая карта, по другим видам страхования работа не производится.

      Официальный сайт РСА — http://www.autoins.ru/

    • Полис ОСАГО — обязательное страхование автогражданской ответственности.
    • Зеленая карта — страхование ответственности выезжающих на машине в Европу.
    • Пункт технического осмотра, сокращенно ПТО — там где автомобиль проходит техосмотр.
    • На сайте можно ознакомиться о деятельности организации, прочитать устав, посмотреть структуру и получить адрес нахождения и ее контакты.
      Так же на сайте компании можно ознакомиться с законом об ОСАГО и новых изменений, получить перечень страховых компаний с отозванной лицензией, скачать документы жалоб, претензий, урегулирования других вопросов.

      Полезные сервисы для посетителей:

      Адрес компании и прием посетителей:

      115093, г. Москва, ул. Люсиновская д. 27 стр. 3

      Вторник – с 15-00 до 18-00

      Четверг – с 9-00 до 12-00

      Электронная почта для приема скан-копий жалоб и обращений: request@autoins.ru

      Телефон: 8-800-200-22-75 (для сотовых и для регионов)
      Телефон: +7(495) 641-27-85 (для жителей Москвы)

      Здравствуйте!
      Я живу в Санкт-Петербурге. У меня оформлен полис ОСАГО в РГС. 18 августа 2018 года я попал в ДТП, виновник которго гражданин Белоруссии. Я получил все необходимые документы в ГИБДД и оправился в РГС. Там меня не приняли и направили в РГС, указав номер для связи. 8-800-200-22-75. я позвонил по этому номеру (время ожидания в очереди составило более 20 минут). Оператор мне ответил, что ничего не знает и «Зелеными картами они не занимаются», отфутболив меня на междугородный звонок в Москву (я живу в Петербурге) на номер 8-495-641-27-87. Когда я спросил, где ещё я могу получить информацию по такому случаю по ОСАГО (в интернете, например), какие действия, хотя бы, мне нужно предпринять, оператор ответил, что «не знает», что единственный вариант по Зеленым картам нужно обращаться в Москву по междугороднему платному за мой счет звонку по телефону. Если учесть, что время ожидания составляет более 20 минут, на какую «кругленькую сумму» мне нужно выложить только за то, чтобы получить информацию в ситуации, где я являюсь пострадавшей стороной. А если бы я звонил не из Петербурга, а из Хабаровска? Почему для того, чтобы получить компенсацию за ущерб, нанесенный иностранцем российскому гражданину созданы такие препятствия? На официальном сайте РСА, что же необходимо сделать в случае ДТП, где виновник иностранец не сказано ни слова. Ну почему такое пренебрежитльное отношение у РСА к гражданам России? Почему операторы на бесплатной телефонной линии РСА, вместо объяснения просто «футболят» и без того пострадавших граждан России на платный (кстати, весьма недешевый) телефонный звонок? Я считаю это полным безобразным отношением со стороны РСА и страховых компаний?

      Здравствуйте, вашу жалобу рекомендуем направлять в приемную ЦБ РФ по регулировании страховой деятельности. Работа Российского Союза Автостраховщиков в последнее время стала просто отвратительная и поступает много жалоб от граждан. Остается только надеяться и ждать , когда появиться управленец способный навести порядок в этой компании.

      В г.Кострома,Костромская обл. отсутствуют аккредитованные пункты технического осмотра мотоциклов.В связи с этим невозможно оформить диагностическую карту,а соответственно и ОСАГО.Кто несет за это ответственность и как долго будет продолжатся это безобразие. В уставе РСА одним из главных пунктов является организация пунктов технического осмотра.

      Здравствуйте, Евгений Владиславович! РСА не занимается организацией пунктов технического осмотра, этим занимаются предприниматели, владельцы станций технического осмотра (дилеры).
      РСА занимается их аккредитацией, проверкой деятельности на предоставление качественных услуг.

      поменяли с женой в/у по сроку 10 лет.У ЖЕНЫ СТАЖ 24 ГОДА У МЕНЯ 34. ПОЕХАЛ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ ЧТО БЫ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В ОСАГО, ГДЕ МНЕ ОБЪЯВИЛИ,ЧТО У НАС С ЖЕНОЙ ТРЕТИЙ КЛАСС БАЛЬНОСТИ ,ДО ЭТОГО БЫЛ 6. СДЕЛАТЬ МОЛ НИЧЕГО НЕ МОЖЕМ,ТАК ПРОГРАММА КАЖЕТ,ОБРАЩАЙТЕСЬ В СОЮЗ СТАХОВЩИКОВ. КАК НАМ БЫТЬ?

      Здравствуйте, воспользуйтесь нашими услугами по восстановлению КБМ скидки на ОСАГО. Поможем вам обязательно.

      Год назад пыталась продлить страховку ОСАГО в филиале Росгосстрах. Там меня благополучно послали оформлять страховой полис онлайн самостоятельно (якобы их программа не даёт страховать автомобили 2008 года выпуска). При попытке обратиться в филиал страховой компании Югория, меня точно так же послали оформлять полис самостоятельно на их сайте, даже не попытавшись чем-либо помочь (девушке явно не хотелось тратить своего времени). После этого я зарегистрировала личные кабинеты и в Росгосстрахе и в Югории, но при оформлении полиса ОСАГО меня каждый раз перенаправляло через сайт РСА на страховую компанию ВСК. Поскольку делать было нечего и автомобиль необходимо было застраховать, я оформила электронный полис ОСАГО через СК ВСК (как выяснилось позднее, их филиал тоже есть в моём городе).
      Теперь уже в этом году при попытке продлить страховой полис СК ВСК на их сайте, я дохожу до пункта «Оформить полис» и меня снова выкидывает на другую страховую компанию Сургутнефтегаз. Как так? В моём регионе (Коми Республика) я даже ни разу не слышала про такую СК. А меньше чем через год мне менять права. Каким образом мне оповещать о смене прав страховую компанию, если её филиала нет даже в ближайших городах, а искать филиал по другим регионам — да это бред просто. Почему я, платя свои личные деньги за страховку, не могу сама выбрать себе страховую компанию по своему предпочтению, чтобы быть спокойной в непредвиденной ситуации.

      При очередном страховании, попросил страховщика подать заявку на восстановление КБМ. Пришел ответ от Росгостраха, что мой КБМ равен 1,4, а был 0,8. У меня 14 лет безаварийного вождения. Как это вообще возможно. И куда бы не обращался ни кто ничего не может сделать. Скажите,пожалуйста, что делать?

      Здравствуйте, обратитесь за разъяснениями к страховщику Росгосстрах, только они смогу дать ответ. Повышающий коэффициент 1,4 дается за 2 аварии, при 0,8.

      Постоянная регистрация в Питере. Уже 7 лет постоянно проживаю в Псковской области. Есть временная регистрация. Страховал авто по месту проживания с коэф.0,7, а в Питере он 1.8. В этом году мне отказали в страховании по месту пребывания с коэф.0,7, ссылаясь на новый запрет от РСА. Разъясните правда ли это?

      Вам не могут отказать в страховании, согласно ФЗ-40 об ОСАГО. Других запретов нет, тем более от РСА.

      Добрый день. несколько лет страхую машину в Росгосстрахе. Последний раз страховал он-лайн. хотел и в этом году застраховать он-лайн в Росгосстрахе. захожу на сайт компании в личный кабинет, там все мои данные есть, хочу продлить полис но в итоге мне, через сайт РСА предлагают какие то неизвестные мне страховые компании, которые находятся в других регионах за тысячи километров от меня. Почему я, как участник гражданских правоотношений по страхованию имущества не имею возможности застраховать свою машину в той страховой компании, в которой я хочу, а не в той, что мне предлагают. К стати, в офисе Росгосстраха предложили застраховаться , но с навязанными доп. услугами. Глупый вропрос — когда будете работать по закону?

      Сильно крутая крыша у этих в РСА видать. И клали они на Ваши вежливые возмущения!

      Здравствуйте,прочли что существует льгота по оплате ОСАГО для инвалидов 3гр.Если да то куда обратиться для оформления данной льготы.

      Здравствуйте, для оформления полиса ОСАГО, можно обратиться в любую страховую компанию или представителям компании. Скидка для инвалидов составляет 50% от стоимости полиса, её возмещает деньгами соцзащита.
      У них свои условия и набор документов, уточните об этом перед страхованием автомобиля.

      я думал , что у Вас как бы нормально ,но сплошные косяки телефон не существует почта: адрес не корректный : копия моего письма на вашу почту
      Добрый день . Не уверен ,что это Вы ! поскольку телефон указанный в справке 8 800 200 22 75 ни кому не принадлежит
      пытался с СОГАЗ оформить полис онлайн на авто, мурыжили 2 дня и в конце концов отказали ., у меня вопрос : почему мне отказали в оформлении полиса нарушив мои права в выборе страховой компании. С уважением Александр .

      Здравствуйте! Вы действительно правы, мы не имеем никакого отношения к самой организации РСА, у нас отдел страхования и продаж страховых услуг. Что касается отказа в страховании в СОГАЗ, вам лучше обратиться к ним за выяснением причины отказа и нарушения ваших прав.

      Простите, вообще то, как я понимаю, РСА придумали для того, чтобы контролировать страховые компании, а не еще одна организация по продажам. Поэтому к вам и обращаются с жалобами на страховые компании. Если вы не имеете никакого отношения к РСА, почему тогда находитесь под этой абривиатурой. И как тогда можно связаться с данной организацией?

      Здравствуйте! Постоянно оформляю полис ОСАГО в Росгосстрахе, КБМ=13. В прошлом году заплатил за страховку на 1 год 2174.30 коп, а сегодня хотел оформить электронный полис и мне насчитали 2718 рублей. Было удорожание? Для пенсионеров чувствительно!

      Здравствуйте! Летом 2017 года почти все страховые компании подняли базовую ставку по максимум, поэтому да, стало ОСАГО дороже. Увы, тут все в рамках закона и ничего с этим не поделаешь.

      Пытаюсь оформить ОСАГО-онлайн в Росгосстрахе г. Черкесск КЧР. РСА перенаправляет меня в какие то страховые компании Красноярска или Волгоградской области. Что за принудиловка? Ранее 2 года подряд страховались онлайн, проблем было меньше. Я хочу застраховать свою машину в Росгосстрахе г. Черкесска.

      Здравствуйте! Если вас переправляют на другие страховые компании, причины могут быть разные. Распределение убыточных регионов, окончание лимита по электронным полисам и т.д.
      ОСАГО есть ОСАГО и не зависимо где вы его купили и в какой компании, условия страхования будут одинаковы и выплаты тоже. Минус тут один, если вы планируете вписывать водителя или расторгнуть договор, то это будет проблематично, но возможно.

      У меня стаж с 1992 года.Пошел страховаться в этом году не дают никакую скидку.Зато сын пошел страховать свою машину ему выдало 12 класс.Хотя права он получил всего лишь пять лет назад.Как такое возможно. За что такие привелегии новичкам?Можно ли восстановить скидки?

      Здравствуйте! Для выяснения вашей ситуации, обратитесь в наш отдел страхования. Услуга по восстановлению скидки КБМ — платная.

      Здравствуйте,скажите пожалуйста,что за нововведение,автомобиль более 10 лет не возможно будет застраховать или это уловки страховщиков,чтобы покрыть допоми страхующегося.

      Здравствуйте, закон об ОСАГО существует для всех одинаково, и страхуются любые автомобили. Это незаконные уловки страховщиков.

      Здравствуйте,в 2019 году в январе менять права,страхуюсь в мае,я так понимаю,что мне надо будет поменять полис ОСАГО?При смене прав,в какой период времени мне сообщить страховщику об этом?И как сохранить при смене прав скидку?спасибо.

      Здравствуйте, сообщить страховщику нужно в течении 5 дней о смене водительских прав. Когда будете оформлять новый полис ОСАГО, вам должны перенести скидки на новые права.

      Здравствуйте у меня такая ситуация я не являюсь собственником авто был вписан, сопственик совершил ДТП а на мне числятся ДТП и повышающийся кф

      Здравствуйте, обратитесь за прояснением ситуации к страховщику, где страховались.

      Информационно – новостная служба телеканала «Москва 24» готовит к выходу в эфир сюжет про мошенничество с полисами ОСАГО.

      Нам бы хотелось пообщаться и записать небольшой комментарий на камеру с людьми, которые реально столкнулись с данной проблемой. Т.е, с пострадавшими, которым продали фальшивый ОСАГО.

      Что Вам сказали в самой страховой компании?
      Как разрешилась ситуация?
      Как на Ваш взгляд можно отличить фальшивый полис от настоящего?

      Будем признательны, если Вы поделитесь своим опытом и расскажите чем закончилась история? Чего Вам удалось добиться? И как на Ваш взгляд можно распознать мошенников?

      Будем признательны, если у нас появится возможность провести съемку 12.02.18 или 13.02.18.

      Продюсер телеканала «Москва 24»

      Люся Саркисян
      e-mail: kamera-motor@mail.ru
      https://www.facebook.com/lusy.sarkisyan.9

      Здравствуйте, я являюсь страхователем по ОСАГО компании «Южуралжасо». В январе я поменяла права и не могу вписать их в страховку, так как эта компания, видимо, прекратила свое существование. я живу в Оренбурге, что мне делать, куда обращаться?

      Здравствуйте, Наталья к сожалению «Южуралжасо» прекращает свою работу и внести новые данные уже не получиться. Вам остается только ездить по полису ОСАГО с старыми данными, до конца действия договора.

      Этот полис точно будет действовать до конца действия договора? я на сегодня у них на сайте увидела, что до 18 марта 2018 года

      Здравствуйте. Не могу оформить электронный ОСАГО, дата выдачи первого водительского удостоверения не соответствует данным в базе РСА. Как изменить эти данные в базе РСА. При отправке скана личной карточки водителя ответ от страховых компаний, что данные не соответствуют данным в базе РСА.

      Здравствуйте, формат написания дата выдачи прав 01.01.год выдачи или 31.12.год

      Заменил права, а в базе скидки только на старых правах! В действующий полис где вписан как водитель серию и номер поменяли, а вот скидки так и не перенеслись(теперь меня не вписывают в страховку, говорят что скидок нет программа блокируется, компания ингосстрах. Почему так?

      Здравствуйте Артём! Скидки вам должны перенести с старых прав на новые, я так понимаю просто сотрудник не профессионален в своих действиях и по этому просто оформил вам полис «как бы» на нового человека. Единственный момент, может быть так, если в офисе оформляете электронный полис ОСАГО, там да, функционал пока обрезан и нет технической возможности это сделать. Если это официальный офис компании Ингосстрах, а не представительство или работает агент, требуйте чтоб вам перенесли данные нормально!

      Здравствуйте.В 2015 году попала в ДТП.В ГБДД была признана вина обоюдной.В августе 2017 года судом было вынесено решение о моей невиновности в ДТП.Обратилась в Росгосстрах по месту жительства в г.Красноярске о перерасчете КМБ за 2016-2017 год.Там отказали.Сказали,чтобы обращалась в РСА.Неужели нельзя решить этот вопрос без привлечения третьей стороны,т.е.РСА?

      Здравствуйте Наталья! Росгосстрах не лояльная компания в отношении своих клиентов, поэтому с ними постоянно какие-то проблемы. Ключ по корректировке КБМ есть как у них, так и сотрудников РСА. Скачайте на сайте РСА «Новый бланк обращения по КБМ» заполните его, приложив все подтверждающие документы и отправьте на почту request@autoins.ru Должны все исправить.

      Здравствуйте
      Я хотела узнать кроме ваше Российский союз автостраховщиков есть еще союз автостраховщик в россии?

      Здравствуйте, Российский Союз Автостраховщиков это единичная организация. Официальный сайт РСА — http://www.autoins.ru/

      Здраствуйте. пропал кбм с 0.5 обнулили до 1. объяснили тем что не страховал больше года но если я работал на вахте не кто не ездил на авто смысл мне его был страховать. Можно ли восстановить кбм до прежнего.

      Здравствуйте Денис!Все верно Вам сказали, если не страхуетесь больше года, то все скидки обнуляются. Восстановить можно только на платной основе. Подробности смотрите тутт https://osagokasko.net/vosstanovim-skidku-po-osago/

      Здравствуйте, третий день не могу застраховаться в компаниях офисы которых есть в нашем регионе (Приморский край), все перенаправляют в САО»Надежда» которой офис ближайший в Красноярске. Помогите оформить ОСАГО.

      Здравствуйте, Ирина! Сейчас на рынке страхования полный бардак и справиться с этим некто не может пока.
      Региональные машины страхуются только в электронном виде (могут браться даже доплаты). Если вы страхуетесь и вас перенаправляют через сайт РСА на другую страховую компанию, как например САО «Надежда», то это единственный вариант для вас страхования. Если вы планируете покупать полис ОСАГО для безаварийной езды, то не важно в какой компании будет у вас страховой полис. Минус такого страхования только в том, что если вы решите вписать новых водителей или поменять срок страхования или расторгнуть договор, то не чего не выйдет.

      Здравствуйте, скажите, почему вы так осложнили получение полиса электронного страхования . Потеряли целый день.

      Здравствуйте, в целом система электронного страхования не отработана до конца и в добавок страховые компании незаконно сегментируют убыточные регионы и водителей.

      Не присылают на эл. почту оплаченый полюс ОСАГО СК.САО Надежда.

      Здравствуйте, бывает такая техническая задержка, в зависимости от загрузки серверов РСА. Если через 3 дня не придет, то позвоните в справочную СК Надежда, и менеджеры выпустят Вам полис ОСАГО в ручном режиме или подскажут как получить его через личный кабинет.

      Невозможно ВЫПИСАТЬ ПОЛИС НА ДРУГОЙ РЕГИОН, ЭТО ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО.МАШИНУ МОЖНО ОФОРМИТЬ В ЛЮБОМ РЕГИОНЕ ,НО СТРАХОВКУ ВЫПИСАТЬ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ.

      Анна, такая проблема присутствует, ведутся работы над решением ситуации с ОСАГО

      Добрый день.В 2012 году при смене водительского удостоверения у меня пропали все скидки,хотя стаж у меня с 1996 года без аварий.Мне посоветовали обратиться к Вам,может можно что-то сделать.С уважением,Ольга

      Здравствуйте Ольга! Пришлите на нашу почту info@osagokasko.net копии Ваших прав с 2 сторон. Мы посмотрим что можно будет сделать. Срок исполнения от 1 дня до 10 дней. Услуга платная стоит 1500 рублей, при условии что скидка на ОСАГО восстанавливается, если нет ничего не оплачиваете.

      страховался в РОСГОСТРАХе с июня 2006года стаж водителем 31год.Вдруг с 2015года меня нет в базе страховщиков.КБМ на сегодняшний день 0.15 Куда я пропал,как страхователь?

      Здравствуйте, Михаил! Хотели узнать у Вас была замена водительских прав или замена иных документов?

      Не могу в течении недели оформить электронный полис ОСАГО В Волгограде. После заполнения необходимых полей в течении недели в страховой компании Росгосстрах мне предлагают застраховаться в ВСК. На их сайте в течении недели после заполнения необходимых полей выходила ошибка подписи «111».Неоднократные обращения в службу поддержки оказались без ответа. Сегодня заполнила опять данные. данные не приняты, так как, якобы, написан номер не в том формате, хотя номер написан четко как свидетельстве. Я так понимаю, что данные компания заинтересованы только в получении водителями полиса ОСАГО в офисах, для того, чтобы иметь возможность навязать дополнительные страховки. Прошу провести необходимую работу с вышеуказанными страховщиками. А так же внести с список моделей автомобилей весь модельный ряд, который представлен автодилерами в России. Моего автомобиля довольно таки популярной марки RENAULT SANDERO STEPWAY в данном списке нет.

      Позвоните нам по телефону +7 499-399-34-53 и мы поможем вам оформить электронный полис ОСАГО на машину. Услуга платная.

      Добрый день.Сегодня с утра оформила электронный полис ОСАГО на сайте ООО СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «ДАЛЬАКФЕС»,оплатила онлайн банковской картой,пришло подтверждение,что заказ успешно олачен… Решила проверить подлинность полиса на сайте РСА,а там ответили:» Бланк полиса ОСАГО с указанными реквизитами не найден»….В течении какого времени страховщик должен выслать полис ОСАГО на мою почту?

      Здравствуйте, оформленный бланк ОСАГО попадает в базу РСА сразу или в течении суток, в зависимости от программного обеспечения страховой компании.

      Здравствуйте! могу ли я из полиса ОСАГО исключить одно лицо,допущенное у управлению авто и будет ли мне перерасчет?

      Здравствуйте, вы можете исключить допущенное лицо к управлению автомобиля, но на практике, так некто не делает и перерасчет не производится.

      Сменил права, по окончанию срока действия, пошёл в страховую компанию чтобы прописать права в полис, с меня за это взяли почти 500 рублей, якобы так выдаёт программа и сказали что теперь у меня нет скидок как у начинающего водителя, хотя водительский стаж с 7.05.1997 года.Страховая компания Росгосстрах.

      Михаил Викторович! Действия представителя страховой компании расцениваются как не профессиональные.
      Вам стоит обратиться с жалобой ЦБ РФ, вот ссылка .

      Я владелец нескольких автомобилей такси.В последнее время застраховать машину как такси становится все труднее,одни компании отказываются вообще,а другие ссылаются на какой-то
      лимит страховок на день(не больше пяти машин)Что делать в данной ситуации.
      Проживаю в Псковской области,за страховками езжу в Псков,за сто пятьдесят километров

      Здравствуйте Сергей! Действительно сейчас стало трудно застраховать автомобили используемые в качестве ТАСКИ. Страховщики не хотят этот сегмент вообще страховать, так как он самый убыточный и рисковый. В вашем случаи еще не так печально вы можете застраховать в офисе за 150 км. В других регионов люди не могут личные автомобили застраховать по ОСАГО. Способ решения этой проблемы, только один писать жалобу на страховщика в Центральный Банк России, это единственный регулятор страховой деятельности на сегодняшний день.

      Здравствуйте.У меня,физического лица, два легковых автомобиля. а одном езжу я,на другом-друг,где страховка неограниченная. Друг совершил на моем автомобиле ДТП.Протокол написали на него. При оформлении ОСАГо на автомобиль,на котором езжу я, мне посчитали большую стоимость,чем обычно,объяснив что на вас числится ДТП.Это правомерно?

      Здравствуйте, Валентин! Да, вам верно произвели расчет стоимости страхового полиса ОСАГО. При страховании ОСАГО без ограничений, повышающий коэффициэнт за ДТП ложится на собственника автомобиля, а не на виновника аварии.

      Добрый день,Нижний Новгород-Росгострах-очередь занимают с 4 утра,некоторые не выдерживают,стоят по третьему разу,навязывают допы,прим.на 6 т.р.,остальные страховые отказывают или в очередь на октябрь.Обидно за Державу.Неужели никто ничего не может поделать с этим беспределом-люди отдают последнее и последние убивают нервы.

      Здравствуйте Алексей Николаевич! На сегодняшний день единственный рабочий способ это подача жалобы в ЦБ РФ на страховую компанию. Как это сделать можно ознакомиться здесь

      20 января 2016 годя произошла авария. Виновник скрылся с места происшествия. Виновник был найден. Состоялся суд. Виновника наказали лишением свободы. Но Липецкий филиал Росгосстраха до сих пор оплачивать ничего не собирается. До коле же нас будут обманывать? Почему страховые компании не выплачивают? Что это за обязалавка такая, когда я обязана страховать машину, но со страховых компаний ничего получить не возможно. Обращение в суд на Росгосстрах становится обязательным. Это беспредел какой-то.

      У моего отца кбм составляет 0,95,он утверждает что кбм должен быть меньше,тк аварий не было с момента получения водительского удостоверения( с 1977 года),так ли это и как можно исправить?

      Здравствуйте, Мария! Пришлите нам на почту info@osagokasko.net копию водительских прав с 2-х сторон и старые полиса ОСАГО если сохранились, посмотрим что можно сделать.

      Здравствуйте. Более 10 лет полис ОСАГО оформляла в страховой компании «УРАЛСИБ»последний полис оформила с 2014 г. по 2015 г.,(полис не сохранила), с марта 2015 года оформила полис ОСАГО в РОССГОССТРАХ,застраховали как новичка, коэффициент КБМ пропал, в базе РСА до 2015 года были указано только старое водительское,сейчас и старого водительского там нет, В марте 2013 года была замена прав,

      Здравствуйте, Лидия! Пришлите на на почту info@osagokasko.net копию водительских прав с 2-х сторон, посмотрим что можно сделать.

      Вопрос Постоянно страхуюсь в росгострахе, скидки не делались, только за последний год есть, 0,95 коэфициент, что сделать чтобы вернуть скидки.

      Здравствуйте Игорь! Чтоб исправить вашу скидку ознакомтесь с данной процедурой здесь приусловии что у вас сохранились предыдущие полиса ОСАГО где есть скидка и если вы не меняли водительские права

      Подскажите,в 2015г.страховала авто в Компаньоне по Каско-затем узнала о том что у страховой отозвали лицензию-есть ли возможность. вернуть сумму уплаченную за страховку?

      К сожалению компания «Компаньон» признана банкротом. Она не может отвечать по своим обязательствам.
      Поэтому вы не сможете вернуть свои деньги.

      Добрый день, такая проблема, в декабре 2015 года страховал автомобиль, скидка за безаварийную езду была 45%, в январе купил еще один автомобиль, и при его страховании скидка стала всего 25%. Подскажите что делать в этом случае и куда обратиться чтобы вернуть скидку и возместить денежную разницу за пропавшие 20%?

      Здравствуйте, Сергей!
      Ваш случай индивидуален, тут нужно смотреть детально. Возможно вы меняли страховую компанию или у вас изменился список водителей и тд.
      Для точного ответа, пришлите нам копии для начала страховых полисов ОСАГО на почту info@osagokasko.net и попробуем разобраться в вашей ситуации.

      В том то и дело, что Страховая компания одна и та же и страхователь только я, список водителей не менялся. Я отправил на электронную почту фотографии обоих полюсов, как вы и сказали.

      Сергей, посмотрели ваши полиса, действительно у вас была скидка сперва 45%, потом на втором полисе стала 20%, но она рассчитывалась на основе данных из РСА по последнему полису, который у вас был в РЕСО-гаранития вот его номер ССС 0671236275. Полагаем что данные из Ренессанс не были должным образом выгружены в единую базу РСА о сведений о водителей. Рекомендуем вам обратиться на прямую в офис к вашему страховщику и написать письменное обращение о данном инцинденте, после чего они должны все исправить.

      Здравствуйте как мне узнать свои дтп и когда понизется мой кф по страхованию? А то уже просто лет пять плочу по самому высокому кф

      пришлите нам копию своих водительских прав и мы посмотрим что у вас за ситуация

      ХОТЕЛ ОФОРМИТЬ ЭЛ.ПОЛИС ОСАГО в тинькоф банк они мне сообщили что в РСА нет моих данных,но я с самого начала введения страховки машину страхую в Соглассии толь в том году застраховал в ЖАСО соочинский филиал.Прошу сообщить в чем прблема

      Григорий,
      проблема скорее всего в том что, все договора ОСАГО заключенные в страховой компании ЖАСО, сейчас передаются страховой компании СОГАЗ.
      Возможно это и есть техническая причина в отсутствие вас в базе РСА. По всем вопросам Вы можете обратиться в Центральный офис АО «ЖАСО»
      по адресу: г. Москва, ул. Доброслободская, д. 19, тел. 8-800-200-9993 и уточнить о данной ситуации.

      в феврале попал в ДТП. инспектор ДПС признал меня виновным. суд это постановление отменил.подаю заявление в компанию второго участника ДТП. выяснилось, что в справке о ДТП указан другой полис ОСАГО второго участника(на другую машину). в офисе возмещения убытков на этом основании отказываются принять заявление и не пишут отказ на заявлении. что мне надо делать?

      Александр,
      проводите независимую экспертизу по оценке восстановительного ремонта и смело подавайте в суд на виновника ДТП.
      На практике если полис ОСАГО за двоен (выписан на другое лицо и машину) это на 99% подделка и 1% ошибка оператора вносивший данные в базу.
      Что касается Страховщика, подайте жалобу в РСА на неправомерные действия сотрудников компании, Вам должны помочь и ответить.

      Я страховался в Росгосстрахе, по вине сотрудника в электронную базу был внесён неправильно мой год рождения. В 2015 году я купил новый автомобиль и при страховании в салоне у Ресо-гарантии выявилась эта ошибка и меня застраховали как первичного страхователя,понижающие коэффициенты не сохранились. Я обратился в Росгосстрах, они исправили год рождения. Сейчас предстоит снова страховаться, а КБМ не изменился. Как мне восстановить КБМ?

      Вам нужно обратиться сперва в Росгосстрах с жалобой, описать суть проблемы, если не поможет обратитесь с жалобой в РСА приложив все полиса ОСАГО где были скидки, права и паспорт.

      Машина стоит на учете в регионе, сейчас нахожусь в Москве при обращении в Страховую компанию мне отказывают в ОСАГО. Говорят, если я сделаю страхование жизни мне сделают страховку сразу или я пишу заявление, чтоб разрешили мне сделать ОСАГО и жду месяц.
      На каком основании мне отказывают в оформлении ОСАГО и почему я должна ждать месяц рассмотрения заявления?

      Надежда,
      согласно закону о страховании, при продлении полиса вы должны за 1 месяц подать в страховую компанию заявление о намерении застраховаться по ОСАГО. Сейчас этой лазейкой пользуются многие страховые компании при страховании региональных автомобилей. Сложилась ситуация что большинство региональных машин страхуются по месту прописки по тарифам ниже Москвы в разы, а на деле находятся и попадают в ДТП в Москве. Это невыгодно страховым компаниям, поэтому они добирают разницу доп. услугами. Тут только вам решать ждать месяц или купить ОСАГО с «нагрузкой». Альтернативы к сожалению пока нету.

      С мая 2008 по сентябрь 2014 года автомобили страховал в Росгосстрахе.С сентября 2014 года по настоящее время страхую в Согазе.ДТП и аварий не совершал, но скидки по КБМ минимальные. В страховой кампании сказали, что в базе данных предыдущих лет безаварийной езды нет. Посоветуйте что нужно сделать для внесения в базу данных. Спасибо.

      Олег Николаевич, если у вас сохранились предыдущие полиса ОСАГО, где есть скидки, то можно написать жалобу в РСА.
      Как это сделать вы можете узнать на сайте РСА или воспользоваться быстрыми ссылками на нашем сайте.

      Сменил права, а в полисе прописан старый в отделениях страховой фирмы очередь на несколько дней вперед нужно записываться заранее. Могу ли я ездить в данный момент

      Ильдар, старые права указанные в страховке ОСАГО больше недействительны, уведомить страховщика о смене прав, вы должны не позднее 5 дней.
      Страховщик вам обязан выдать новый полис ОСАГО где будут указаны новые права.

      Могу ли я по имени и серии-номеру прав, найти свои полисы за прошлые годы?

      Здравствуйте, Владимир Валентинович! В базе РСА к сожалению не сможете, а вот в страховой компании в которой страховались сможете. У страховщика сохраняется вся история страхования.

      Проверка данных КБМ, ОСАГО и автомобиля в РСА

      Получение страхового полиса ОСАГО важно и он должен находиться у каждого владельца автотранспорта в наличии. Страховка является гарантией страхования гражданской ответственности и при возникновении ДТП и возместит его участникам сумму убытков или нанесенного ущерба.

      Стоимость полиса ОСАГО устанавливается государством и без страховки запрещено осуществлять передвижение на дорогах города. Процесс выдачи страхового полиса максимально упрощен, вследствие чего появилось большое количество организаций-мошенников.

      Поэтому чтобы обезопасить себя от получения недействительного полиса ОСАГО – нужно уметь самостоятельно проверять актуальность и подлинность страхового полиса.

      Проверку на подлинность бланка страхового полиса ОСАГО можно провести:

    • Визуально.
    • С помощью информационной базы РСА.
    • Визуально определить подделку полиса можно по отсутствию следующих признаков:

      1. Размер листа не соответствует формату А4 – обычно, страховые документы печатают на специальных бланках, размер которых превышает общепринятый формат на 1 см.
      2. Бланк отмечен красноватыми ворсинками.
      3. Нанесена голубовато-зеленая микросетка на лицевой стороне листа.
      4. Водяные знаки с эмблемой РСА.
      5. На обратной стороне бланка имеется полоса из металлизированного материала шириной 2 мм.
      6. В верхнем правом углу лицевой стороны бланка должен находиться пропечатанный учетный номер страхового полиса.
      7. Номер должен состоять из 10 знаков и отчетливо ощущаться при тактильном контакте.

      Дополнительные причины, по которым полис ОСАГО не является действительным и на которые нужно обратить внимание:

    • Внесены данные в бланке от руки, а также имеются исправления или зачеркивания.
    • Срок действия полиса истек или откорректирован вручную.
    • Низкая цена страхового полиса.
    • Еще одним способом проверки подлинности страхового полиса является проверка наличия действующей лицензии у страховой компании. Проверить эту информацию можно используя данные единой базы учета РСА.

      Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

      Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-91-48 . Это быстро и бесплатно !

      Проверка данных в РСА

      В целях защиты владельцев автомобилей, которые приобрели страховой полис ОСАГО, с 2013 года Российским союзом автостраховщиков была создана — единая база учета, с помощью которой можно быстро проверить данные полиса. Вся информация, содержащаяся в базе РСА, своевременно обновляется и является актуальной на момент запроса.

      Что такое РСА?

      РСА (Российский Союз Автостраховщиков) — это некоммерческая организация, основанная в 2002 году и представляющая собой общероссийское объединение страховых компаний, проводящих обязательную процедуру по страхованию гражданской ответственности владельцев автотранспорта.

      К деятельности РСА относятся:

    • Обеспечение взаимодействиямежду страховыми компаниями при осуществлении своих обязанностей;
    • Разработка и контрольсоблюдения установленных правил работы страховых компаний;
    • Представление и защитаперед органами государственной власти, местными органами власти и прочими организациями интересов, связанных с осуществлением деятельности по обязательному страхованию своими членами;
    • Выполнение операций покомпенсационным выплатам, в соответствии с учредительными документами РСА и законодательством;
    • Формирование и использование информационных ресурсов на основании данных предоставленных страховыми организациями о своих клиентах.
    • Какие данные можно проверить в РСА?

      База РСА включает в себя:

    • Информацию о владельцах страхового полиса ОСАГО и лицах пострадавших от них в случае ДТП.
    • Сведения о заключенном договоре обязательного страхования.
    • Сведения о страховых случаях, прописанных в договоре.
    • Актуальность страхового полиса, в том числе: какой компании принадлежит, его статус и принадлежность в настоящее время.
    • Данные о произошедшем ДТП с автомобилем клиента – дата аварии, описание повреждений ТС.
    • Осуществление и сумма выплаты по оформленной страховке клиенту.
    • Данные о присвоенном КБМ (Коэффициенте бонус-малус) владельцу автотранспорта.
    • Дополнительно зная номер удостоверения водителя можно получить информацию обо всех допущенных к вождению конкретного транспортного средства лицах.

      Проверка КБМ по базе РСА

      При оформлении страхового полиса стоимость для каждого клиента рассчитывается индивидуально.

      На увеличение или уменьшение итоговой суммы полиса влияют:

    • Класс водителя – присваивается при первом приобретении страхового полиса (в первый раз – присваивается 3 класс и оплачивается полная стандартная стоимость);
    • История клиента;
    • Количество обращений за компенсационными выплатами.
    • Для каждого присвоенного клиенту класса соответствует свой КБМ.

      Итог использования КБМ в расчетах может проявиться в скидке или увеличении стоимости:

    • Скидка, в размере 5% присваивается, если транспортное средство не попадало в аварии на протяжении года.
    • В течение 10 лет скидка может суммироваться, но при получении компенсации по страховому случаю она сгорает, а коэффициент увеличивается.
    • КБМ увеличивается каждый раз после случая ДТП в котором участвовал автомобиль. Величина варьируется от 15 до 50% и более, в зависимости от присвоенного класса водителю. Максимально КБМ может быть равно -2,45.
    • Чтобы вернуть статус безаварийного водителя и заново присвоить 3 класс и коэффициент равный 1 – клиент не должен становиться участником ДТП в течение 4 лет.
    • Иногда сотрудники страховой компании рекомендуют не заявлять об аварии, если полученные повреждения невелики, чтобы не потерять скидку при оформлении страховки.
    • Информация о присвоенном классе и КБМ водителя отражаются в базе РСА и используются для расчета стоимости страховки.

      Проверка полиса ОСАГО

      Проверка страхового полиса ОСАГО необходима, когда требуется подтверждение его подлинности. Эта процедура наиболее востребована у владельцев транспортных средств, которые собираются обратиться в малоизвестную страховую компанию или посреднику для заключения договора.

      Для выполнения данной процедуры с помощью базы РСА необходимо в специальное окно поиска ввести номер своей страховки.

      В результате программа выдаст информацию, включающую в себя:

    • ФИО владельца полиса;
    • Статус документа (действителен, утерян или украден);
    • Государственный номер автомобиля, на который выписан полис;
    • Срок действия полиса;
    • Наименования организации – страховщика;
    • Наличие у страховщика действующей лицензии на выполнение своей деятельности.
    • Также проверка полиса необходима при наступлении страхового случая.

      Проверка полиса на конкретную машину

      Используя сервис РСА можно провести поиск, используя государственный номер автомобиля или VIN код, и узнать по нему наличие страхового полиса.

      О том что такое вин код читайте здесь.

      Для этого нужно знать и ввести его в окно поиска.

      В результате программа предоставит информацию:

    • О номерных данных полиса;
    • О страховой организации, с которой заключен договор;
    • О виде страхового полиса (ограниченная или неограниченная страховка).
    • Что делать, если данные не проходят проверку в РСА?

      Если, при проведении проверки данных, не получено подтверждение от централизованной системы РСА – означает что введенная в поисковое окно информация, хоть в знаке, отличается от записанных в базу Союза Страховщиков.

      Возможно несколько вариантов, из-за чего возникла ошибка, к ним относятся:

      • Возникла ошибкапри внесении вами данных в поисковое окно.
      • Информация, занесеннаяв базу РСА, отличается от реальных данных. Чтобы такой проблемы не возникало, необходимо сразу сверять данные ПТС и свидетельство о регистрации транспортного средства при их получении.
      • Ошибку совершиластраховая компания при внесении данных в базу РСА.
      • Данная проблема также может возникнуть из-за ошибки не в самих данных о машине, а в сторонних документах.

        В этом случае необходимо:

      • Сопоставьте данные выданной вам диагностической карты с информацией в базе ЕАИСТО.
      • Проверьте правильность адреса регистрации. Возможно, он был изменен вами, а изменения еще не внесены. В этом случае можно попробовать указать в поисковом окне номер ПТС.
      • Если выяснилось, что информация не выдается именно из-за ошибки в базе РСА:

        1. Можно попробовать ввести в поисковое окно данные с ошибкой или опечаткой (если только вы точно знаете, в чем именно она заключается) как они отражены в базе.
        2. Можно обратиться в страховую организацию, если сроки действия страховки еще не истекли, с просьбой откорректировать внесенные в базу данные.
        3. Только если вы не сомневаетесь в полномочиях выбранной страховой компании, то можете смело приобретать у них страховой полис без предварительной проверки.

          Бесплатная консультация юриста

          Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

          +7 (499) 110-91-48 (Москва)
          +7 (812) 648-00-42 (Санкт-Петербург)

          Это быстро и бесплатно ! Вы из другого региона?
          Задайте вопрос онлайн →