Содержание:

Приложение РЖД онлайн

Больше никаких очередей в кассах! Приобретайте ЖД билеты на самые лучшие места в вагонах — теперь их можно выбрать онлайн, через Ваше мобильное устройство, скачивайте приложение. И Доброго Пути.

Просматривайте расписание, где собраны все поезда, которые отправляются в выбранную дату по нужному вам направлению. Больше никаких очередей в кассах!

ЖД билеты онлайн — приложение, помогающее купить жд билеты на все направления по России и в гости ближайших к нам соседям — поезда дальнего следования. Купленные места на отправление необходимо распечатать и затем обменять в кассе или терминале на привычный вам проездной документ. Если в результате поиска напротив поезда горит знак «ЭР», то для посадки в вагон будет достаточно распечатки со штрих-кодом, либо ржд билеты электронного типа на экране вашего мобильного устройства.

Если хотите разработать собственный маршрут путешествия с несколькими пересадками всего за 10 минут, то также можно воспользоваться нашим предложением, благодаря быстрому поиску и удобному интерфейсу, позволяющему сразу распланировать поездку любой сложности. Оформление электронных проездных в РЖД онлайн производится не позднее, чем за 1 час до отправления поезда со станции посадки пассажира.

При заполнении формы при покупке будьте внимательны! За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет пользователь, оформляющий заказ.

На электронные жд билеты распространяются почти все скидки и спецтарифы. Вы можете оформить ржд билеты по полному и детскому тарифам, а также оформить безденежный билет для проезда детей, не занимающих отдельное место.

Помните, что на принятие решения об оплате заказа и ввод платежных реквизитов у вас есть только 15 минут. Если за это время вы не приняли решение, заказ аннулируется, и для покупки талона вам придется оформить заказ заново.

Сервисный сбор составляет около 15% от стоимости. В него включены стоимость услуг платежных посредников и расходы на поддержку и развитие сервиса. С детских проездных «без места» сервисный сбор не взимается.

Оформление осуществляется без регистрации. Возврат можно сделать через личный кабинет ссылка на него придет вместе с билетом на электронную почту. В приложении осуществляется только продажа, бронирования нет. Замена на другие дату или место возможно только посредством возврата неправильного и покупки нового билета.

Произвести оплату поможет обычная банковская карта. Самое лучшее расположение в вагонах можно выбрать РЖД онлайн через Ваше мобильное устройство, скачивайте приложение.

Приложение ЖД билеты доступно для платформ Android, iOS, Windows Phone. Мы всегда готовы выслушать ваши отзывы и предложения по почте. Пишите нам на booking@extrip.su и мы ответим Вам в самые короткие сроки.

Оформление РЖД онлайн:

Для получения билета на бланке ОАО «РЖД» онлайн и посадки в вагон при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность пассажира. При отсутствии документа кассир вправе отказать в выдаче проездного документа.
Билеты могут быть оформлены не менее чем за 15 минут и не ранее чем за 90 суток до отправления поезда во внутреннем сообщении, 60 суток в международном сообщении, 45 суток для сообщения со странами СНГ, Балтии и республикой Абхазия и за 10 суток до отправления поезда в пригородном сообщении. Пассажир несет исключительную и полную ответственность за соблюдение всех иммиграционных правил стран, из которых, в которые и через которые осуществляется железнодорожная перевозка.

Как осуществить возврат жд билетов через кассу РЖД? Условия, правила, комиссия, получение денег

Чтобы иметь возможность выбрать наиболее удобные места и с комфортом путешествовать на поезде, билеты лучше приобрести заранее. Однако иногда обстоятельства меняются и поездка переносится на другое время. Возможность сдать проездной документ, который не понадобился, помогает избежать ненужных трат.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Где и как сдать билет на поезд РЖД?

Ненужный билет возвращают в специальной возвратной кассе. Сделать это можно на любой ближайшей железнодорожной станции или вокзале. При себе обязательно иметь паспорт или другое удостоверение личности с которым покупался проездной документ (его номер указан в билете).

Правила возврата

Если сдается детский билет, необходимо предъявить свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Можно сдать билет, оформленный на взрослого члена своей семьи, предъявив его и свой паспорт.

Также есть возможность вернуть проездной документ другого пассажира, если возвращают его вместе со своим, и они оба оформлены на один и тот же поезд, с тем же маршрутом следования и датой отправления. Во всех остальных случаях для того, чтобы сдать чужой билет, необходима доверенность, заверенная нотариусом и паспорт.

Крайний срок для сдачи — спустя 12 часов после оправления поезда со станции, указанной в проездном документе.

Образец доверенности на сдачу ж/д талонов

Образец доверенности на сдачу ж/д билетов можно скачать здесь.

Какой процент от стоимости можно вернуть?

Сумма возврата денег за жд билет зависит от того, за сколько часов до отхода поезда пассажир сдает его в кассу.

Следует знать, что Стоимость ж/д билета = цена билета (плата за пользование инфраструктурой ж/д) + цена плацкарты (плата за пользование вагоном) + комиссия + страховка + сервисные услуги (по желанию) + сервисный сбор (если приобретали через агента).

  • Если до отправления пассажирского поезда осталось не менее восьми часов — вернут полную стоимость билета и плацкарты (исключая кассовый сбор).
  • возврат от восьми до двух часов — полная стоимость билета и 50% стоимости плацкарты.
  • сдали билет менее, чем за 2 часа до отправления поезда или в течение 12 часов после — возвращается только его стоимость.
  • Если путешествие не состоялось из-за несчастного случая или болезни (и этому есть документальное подтверждение), стоимость билета (без плацкарты) можно вернуть в течение 5 суток.
  • Если деньги за билет не возвращают, следует обратиться в суд. О том, как защитить свои права, можно прочитать в статье о защите прав потребителей.

    Сколько теряешь?

    В любом из вышеперечисленных случаев не возвращают:

    1. комиссию за предварительную продажу билета;
    2. сервисный сбор (от 274 до 785 рублей, в зависимости от комфортабельности вагона);
    3. рекламный сбор (155 рублей).
    4. Также взимают плату за оформление возврата. Ее размер колеблется от 60 до 160 рублей и зависит от стоимости проездного документа.

      Оплата за сервисные услуги (постельное белье и др.) возвращается пассажиру полностью.

      Возврат денег за железнодорожный билет осуществляется тем же способом, каким он был оплачен, то есть, если оплачивали наличными — возвратная касса выплатит полагающуюся сумму наличными. При оплате картой, деньги возвращаются на карту. По закону на возврат средств отводится до полугода (180 дней), но обычно деньги приходят в течение месяца.

      Электронные билеты

      Все правила возврата распространяются и на электронные билеты. Отличий всего два:

    5. деньги возвращают только переводом на карту, наличные в кассе получить невозможно;
    6. понадобится заполнить специальные бланки, где указываются личные данные пассажира, причины возврата проездного документа, номер банковской карты, с которой оплачивался билет и куда в последствии вернут деньги.
    7. Что делать, если билет куплен, а поездка отменяется? О том, как сдать с минимальными потерями, смотрите видео рекомендации:

      Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


      Это быстро и бесплатно !

      Железнодорожные билеты

      Возможность предварительной покупки билетов дает уверенность в том, что поездка состоится.

      Но что же делать в том случае, если планы поменялись и ехать уже никуда не надо?

      РЖД предоставляет возможность вернуть ранее купленные билеты. Давайте разберемся, как сдать билеты РЖД, купленные в кассе или посредством интернета.

      Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

      Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

      Как сдать билет на поезд РЖД? Прежде чем выяснять, когда именно можно сдавать билет на поезд, надо разобраться с основной терминологией.

      Само разрешение на использование определенного места с номером называется плацкарта. Оно может быть лежачим или сидячим, это определяется типом выбранного вагона.

      Цена проезда состоит из стоимости билета и плацкарты.

      Поднимая вопрос о возврате купленного билета, надо вспомнить о правах, которые гарантирует закон, предназначенный для защиты прав потребителей.

      Ст.32 говорит о том, что любой потребитель может отказаться от услуги исполнителя (в нашем варианте – перевозчика), если оплатит понесенные им расходы.

      Это значит, что РЖД на законных основаниях вернет не всю сумму, которую вы уплатили. Сдавать купленные проездные документы можно не только заблаговременно. Вернуть их также можно на протяжении 12 часов после состоявшегося отъезда состава от станции посадки пассажира.

      Если вы планировали ехать в Абхазию, страны СНГ или Балтии, то надо помнить, что билет на составы, которые идут в указанных направлениях, можно вернуть не позднее, чем через час после момента отправления. А вот при болезнях или несчастных случаях, которые подтверждаются документально, срок возврата увеличивается до 10 суток.

      Решив оформить возврат жд билетов на проезд поездом, который следует в страны дальнего зарубежья, надо поторопиться. Это придется сделать не позднее, чем за шесть часов до его отъезда. Иначе уплаченную сумму несостоявшемуся пассажиру не отдадут.

      Установленный порядок

      Как сдать жд билеты обратно? Купленный билет в предписанные нормативными документами сроки можно вернуть в любой кассе ж/д вокзала. Для этого при себе необходимо иметь сам именной проездной документ и удостоверение личности (лучше всего взять с собой паспорт).

      Возврат железнодорожных билетов РЖД регулируется Уставом железнодорожного транспорта РФ, принятого законом №18-ФЗ от 10.01.2003 г., утвержденными Правилами оказания услуг по перевозкам, принятыми постановлением №111 от 02.03.2005 г. и иными нормативными документами.

      Если вы заказывали через интернет себе место в поезде, то вернуть можно будет несколькими способами эл билет. На железнодорожном вокзале можно у кассира заполнить специальное заявление на возврат средств.

      Это имеет право сделать как покупатель билета лично, так и его доверенное лицо. Но для этого у него должны быть с собой все документы и доверенность, подтвержденная нотариусом. Также есть возможность оформить его возврат на сайте РЖД.

      Если пассажир в кассе или специальном терминале получил посадочный талон, то вернуть такой билет через сайт уже невозможно.

      Все остальные могут зайти в меню «Мои заказы», нажать на кнопку «Запросить статус билетов». Ознакомившись с меню, вы поймете, как получить деньги обратно. Для этого надо будет нажать на кнопку «Оформить возврат». Воспользоваться такой возможностью можно лишь до того, как состав отправится.

      Те, кто не зарегистрировался электронным способом, могут сдать билет РЖД на проезд в любое время на станции посадки. Такие нормы действуют для поездов, курсирующих внутри страны, и тех, которые следуют в Абхазию, страны СНГ или Балтию.

      При совершении регистрации электронным путем сдать билет надо хотя бы за час до его отъезда с конечной. Это действительно для поездов, следующих по территории Федерации, в Абхазию, Балтию или станы СНГ.

      Для составов международного сообщения установлены иные правила. Вернуть деньги за документ с электронной регистрацией возможно при условии, что до отъезда поезда с его конечной осталось не менее одного часа, а до момента посадки пассажира – не менее шести часов.

      При отмене запланированных поездок коллектива, сдать билеты желательно за 7 дней до назначенной даты отправки. В этом случае будет отдана вся их стоимость. Если осталось менее 3 дней до даты отъезда, то рассчитывать можно на получение полной стоимости услуг проезда и ½ цены плацкарты. Если до отправки меньше 3 дней, то стоимость плацкарты теряется.

      Премиальные билеты

      Люди, регулярно пользующиеся услугами РЖД, знают о существующей программе лояльности. За каждую поездку им начисляются баллы, которые могут быть обменены на премиальные билеты.

      Где можно сдать такие билеты? Сдать их можно так же, как и обычный документ, который подтверждает право на проезд в поезде.

      Если до момента отъезда поезда остается более восьми часов, то баллы, списанные за приобретение премиального билета, будут возвращены на счет участника программы лояльности. Во всех иных случаях – они теряются.

      Сколько денег вернут и куда?

      Каждый пассажир, столкнувшийся с необходимостью оформить возврат билетов РЖД, купленных в кассе, должен знать, сколько ему должны вернуть. Точная сумма будет зависеть от того, когда именно человек решит сдать приобретенный проездной документ.

      Чем больше времени останется до отъезда, тем выгоднее сдавать билет. Любой пассажир может вернуть билеты РЖД, купленные в кассе ж/д вокзала, через специальный онлайн сервис РЖД или другие посторонние сайты.

      При возврате билетов взимается сервисный сбор. На протяжении 2016 года отдельно заплатить придется 185,4 руб. – для поездов внутреннего и международного сообщения, следующих в Абхазию, страны Балтии и СНГ.

      Если вы покупали билет через другой сайт, то о возможности возврата и о суммах, которые вам вернутся узнавать лучше там. Как правило, различные комиссионные сборы и оплата услуг платежных систем не возвращаются.

      Если пассажир опоздал на поезд при пересадке с другого состава из-за несостыковки времени прибытия, то ему также вернут всю сумму.

      Также вся сумма отдается назад при условии, что кассир допустил ошибку при заполнении ФИО или паспортных данных.

      Сбор, установленный за предварительную продажу, возврату не подлежит. А вот деньги, уплаченные за различные сервисные услуги, например постельное белье, будут отданы.

      Пассажиры, которые покупали билет в кассе и платили наличными, могут там же его и вернуть. Кассир отдаст положенную сумму на руки. Если же проводилась безналичная оплата, то средства должны поступить на указанную карту или счет.

      При необходимости возврата билетов, приобретенных через сайт, заполняется специальное заявление, в котором указываются не только паспортные данные, но способ возврата средств.

      Они могут быть перечислены банковским переводом на карту, с которой была произведена оплата. Срок возврата варьируется от 7 до 30 дней.

      На какую сумму рассчитывать?

      Для поездов, которые курсируют по территории России, установлены следующие правила:

    8. Если планируется возврат билетов РЖД более чем за восемь часов до отъезда состава со станции посадки, человек может получить обратно сумму, равняющуюся стоимости плацкарты и оплате услуг по проезду.
    9. Обратившись с соответствующим заявлением в кассу или на сайт в период 2-8 часов до планируемого времени отъезда, получить можно будет 100% от стоимости услуг проезда и 50% от установленной цены плацкарты.
    10. Если до момента отъезда осталось менее 2 часов или состав уже ушел, то стоимость плацкарты возмещена не будет.
    11. При возврате неиспользованного билета на составы с международным сообщением, которые следуют в Абхазию, страны СНГ, Балтии ориентироваться необходимо на следующее:

    12. Стоимость плацкарты и билета вернется в полном объеме, если сдать проездной не менее чем за сутки (24 часа) до отъезда поезда.
    13. На карту зачислится стоимость услуг проезда и 50% от цены плацкарты, если вы вернете приобретенный документ за 6-24 часа до установленного времени отправления.
    14. Если до отъезда осталось менее шести часов, то возмещается часть суммы, которая была уплачена за возможность проезда в нужном пассажиру направлении, цена плацкарты не будет возвращена.

    Для поездов международного сообщения (курсирующих в страны, которые считаются дальним зарубежьем), действуют такие правила:

  • Пассажиру вернется вся сумма за проезд и плацкарту, если он обратится не позднее, чем за 6 часов до отправки состава со станции его посадки. Отдельно удерживается сбор в размере 10 евро (он взимается в рублях по курсу Центробанка на день возврата).
  • Если осталось менее шести часов, то деньги не возвращаются.
  • В общей стоимости проезда цена плацкарты может составлять от 30 до 80%. Чем выше класс поезда, тем больше будет указанный процент.

    Претензионный порядок

    Иногда возникают ситуации, когда необходимо оформлять особый документ – претензию . Он понадобится, если пассажир уже успел пройти электронную регистрацию, и до отправки состава осталось менее 60 минут.

    Также это необходимо, если состав уже отправился, но с этого момента прошло не более 12 часов или не более 5 суток в случае подтвержденной болезни или несчастного случая.

    В кассе вам должны дать бланк претензии и подсказать, как его необходимо заполнять. В претензии указываются контактные данные пассажира и просьба о возврате средств.

    Там же необходимо указать причину, по которой производится возврат денег. Возможные варианты причин приведены выше.

    У пассажира сохраняется право обратиться с претензией на протяжении шести месяцев с момента отправки состава. Такое заявление о перечислении средств может рассматриваться компанией на протяжении месяца.

    Соответствующее письмо с принятым решением направляется несостоявшемуся пассажиру по указанному им адресу.

    Особые случаи возвратов

    Если пассажир не успел на поезд по серьезной причине, то у него есть шанс вернуть стоимость билета на протяжении 5 дней с момента отъезда состава. Это можно сделать, если произошел несчастный случай или иные форс-мажорные обстоятельства.

    Обращаться в кассу с просьбой возврата можно лишь при условии, что у вас есть подтверждающие документы.

    Соответствующую справку надо будет обязательно представить. Но стоимость плацкарты при этом не возвращается.

    Если пришлось отменить поездку из-за внезапной смерти родственника, необходимо будет предъявить свидетельство о смерти и документ, подтверждающий родство.

    Особенности поезда «Сапсан»

    Многие интересуются, отличается ли от стандартного варианта процедура возврата средств, потраченных на приобретение билета на электропоезд «Сапсан».

    Но существует несколько исключений. Как сделать возврат билета? Инструкция проста.

    Если гражданин захочет вернуть билет, приобретенный для путешествия в купе‑переговорном, то сделать это можно при условии одновременной сдачи всех четырех мест.

    При предварительном приобретении билетов на электропоезд «Сапсан» на специальных условиях по тарифу «туда-обратно» вернуть их можно в таком порядке:

  • через сайт отказаться можно от 1 билета в направлении «обратно»;
  • если пассажир хочет сдать оба проездных документа, то сначала оформляется отказ на билет в направлении «обратно», а потом – «туда»;
  • отказаться от билета в направлении «туда» можно лишь в кассе вокзала.
  • При сдаче билета деньги возвращаются за «минусом» 20% скидки стоимости проезда, которая действовала для направления «обратно».

    Если у вас изменились планы, то не стоит бояться возвращать билет. Конечно, часть средств вернуть не удастся, но при заблаговременной сдаче проездного документа можно забрать назад значительную часть суммы.

    Как вернуть электронный билет РЖД?

    Российские железные дороги приобщаются к мировым стандартам, предлагая различные виды услуг для пассажиров.

    Не так давно была введена система продажи электронных билетов.

    В случае отмены поездки возникает необходимость сдать билет и вернуть потраченные средства.

    О правилах возврата электронных билетов РЖД — далее

    Общие правила возврата билетов РЖД

    Основные правила, касающиеся возврата:

  • Средства возвращаются заказчику тем же способом, которым был оплачен билет.
  • Сумма возврата обусловлена временем, оставшемся до отправления поезда, но в любом случае с неё будет удержана неустойка.
  • Наличные за возврат можно получить только на территории РФ.
  • Как вернуть билет РЖД в 2018 году?

    Приобрести билет РЖД можно сегодня через кассу вокзала или в режиме онлайн. Соответственно, и процедура возврата будет аналогична способу покупки билета.

    Возврат билета через кассу

    Чтобы сдать билет, купленный через кассу, и вернуть за него деньги, нужно предъявить всего 2 документа:

    После предъявления этих свидетельств кассир рассчитает сумму к возврату и вернёт наличные средства.

    Аналогичная процедура возврата проводится, если человек купил билет через интернет, но успел обменять электронную версию на печатную через кассу.

    Как вернуть билет РЖД, купленный через интернет?

    Если билет приобретён в интернете через официальный сайт РЖД (www.rzd.ru), тогда возврат осуществляется также через интернет.

    Сроки возврата составляют от 1 недели до 1 месяца, если возврат производится на карту, и от 10 дней до 2 месяцев, если использовались электронные платёжные системы.

    Как сдать электронный билет на сайте РЖД?

    Предлагаем пошаговую инструкцию:

  • Зайдите на портал РЖД (www.rzd.ru) в свой личный кабинет.
  • Кликните на кнопку «Мои заказы».
  • В списке найдите нужный электронный талон.
  • Нажмите «Запросить статус билетов», после чего появится информация об электронной регистрации.
  • Кликните на кнопку «Оформить возврат».
  • Далее всплывёт дополнительное окно, в котором будет указана сумма возврата. Кликните «да», если согласны с этой суммой.
  • Нажмите на кнопку «Купон возврата», если желаете его распечатать. Купон нужно хранить вплоть до получения возвратных средств.
  • Щёлкните на «выход» в верхнем правом углу.
  • Можно ли сдать электронный билет в кассе?

    Как оформить возврат?

    Возврат билета можно оформить 2 способами:

    В обычном порядке. Это возможно, если:

    • Отсутствует или не пройдена электронная регистрация на поезд.
    • Регистрация пройдена, и до отбытия пассажирского состава осталось больше 1 часа.
    • Регистрация пройдена, но поезд уже отправился без вас.
    • В претензионном порядке. Данный способ возможен, если:
      • вы опоздали на поезд не менее чем на 12 часов;
      • вы опоздали на поезд по обоснованной причине на срок до 5 суток (необходимо предъявить подтверждающую справку);
      • электронный билет возвращён менее чем за 1 час до убытия поезда;
      • билет был оформлен по безналичному расчёту.
      • Чтобы оформить возврат претензионным способом, необходимо предоставить:

      • заявление от покупателя;
      • копию паспорта;
      • билет (если покупался бумажный вариант);
      • справку, подтверждающую причину опоздания.
      • Важно! Правом подать претензию на возврат жд билета несостоявшийся пассажир обладает в течение полугода со дня отбытия состава. Решение о возврате денег принимается, как правило, в течение 1 месяца.

        Способы возврата денег за билет

        Способ и сроки возврата денег за сданные жд билеты зависят от того, как оплачивал билет покупатель.

        Рассмотрим все варианты в таблице:

        Сколько вернут за билет?

        Если сдаётся электронный билет на поезд внутрироссийского сообщения, то покупателю вернут:

      • 100% стоимости билета и плацкарты, если проездной талон сдан за 8 часов до отхода поезда;
      • 100% стоимости билета и 50% плацкарты, если талон сдан менее чем за 8 часов до отправления состава;
      • стоимость билета при его сдаче менее чем за 2 часа до отбытия состава.
      • Если сдаётся билет на поезд, отбывающий в ближнее зарубежье, то плательщику вернут:

      • стоимость билета и плацкарты, если возврат произошёл за 24 часа до отхода поезда;
      • сумму за билет и 50% плацкарты, если талон сдан не менее чем за 6 часов;
      • стоимость билета, если пассажир вернул билет менее чем за 6 часов до отхода поезда.
      • Обратите внимание! При возврате суммы проезда на территорию ближнего зарубежья взимается комиссия в размере 10 € в пересчёте на курс рубля.

        Сколько теряешь при возврате жд билетов?

        В любом случае теряется рекламационный сбор в размере 192 рубля, 70 копеек. Кроме того, из стоимости электронного проездного жд билета вычитаются:

      • сервисный сбор по выписке билета;
      • комиссия платёжной системы;
      • часть стоимости плацкарты.
      • Важно! Если вы по каким-то причинам опоздали на поезд, у вас имеется максимум 12 часов на то, чтобы сдать билет (время отсчитывается с момента отбытия поезда с той станции, откуда куплен билет).

        Если прошло более 12 часов, деньги уже не вернуть. Однако если причиной опоздания послужили болезнь или несчастный случай, билет можно вернуть в течение 5 суток с момента отхода поезда.

        Сумма возврата, вычет сборов и комиссий будут такими же.

        Как отменить электронный билет РЖД и вернуть деньги?

        На сайте РЖД имеется возможность отменить электронный билет, когда по нему ещё не был оформлен посадочный купон.

        Для этого нужно:

      • Войти в персональный кабинет на сайте РЖД.
      • Найти билет в разделе «Мои заказы».
      • Нажать на кнопку «подробнее», затем кликнуть на «возврат».
      • Обратите внимание! Прямой обмен билетов произвести невозможно. Можно только отменить покупки и лишь затем приобрести новый билет.

        Заявление при отмене билета пишется, только если возникли какие-то проблемы с возвратом средств.

        Итак, сдать билет РЖД можно в соответствии с правилами и условиями, которые представлены выше в статье. Остаётся только добавить: чем больше времени останется до отправления поезда, тем большую сумму вы получите к возврату.

        В какой срок можно вернуть билет РЖД — процедура возврата билетов

        Причины для отмены или перенесения поездки могут быть разные и в таком случае нормами действующего законодательства предусмотрена возможность сдачи документа для железнодорожной поездки, но необходимо соблюсти всю процедуру отказа для избежания лишних финансовых потерь. Поэтому далее будет рассмотрено как сделать возврат билета РЖД и в какой срок это возможно.

        Правила возврата билетов РЖД в 2018 году

        В этом году правила возврата не изменились и достаточно просты. Необходимо проездной документ и паспорт предъявить в билетную кассу и написать соответствующую заявку.

        Электронные билеты, не оформленный на бланке, сдать можно через личный кабинет сайта, на котором производилась покупка (сайт РЖД или посредника).

        Информация о том, можно ли поменять билет на поезд на другое число, имеется здесь.

        При возврате по доверенности за других пассажиров необходимы:

      • нотариально заверенная доверенность на сдачу проездного документа и получение денег;
      • оригинал паспорта лица-заявителя.
      • Не принимаются ксерокопии паспортов, даже юридически заверенные нотариусом.

        Про то, как отменить билет РЖД, купленный онлайн, написано здесь.

        По каким основаниям можно вернуть билет РЖД?

        Сдать билет можно на основании норм Правил перевозок пассажиров. Причины отмены, перенесение даты, времени поездки или просто опоздание на поезд могут быть как уважительные, так и нет. Компанию посредника или сам РЖД основания отмены поездки и причины для сдачи невостребованного проездного документа, как правило, не интересуют, и объяснять их не придётся.

        Право пассажира на возврат, прописано в Правилах перевозки и пассажир, покупая проездной документ, соглашается с указанными нормами.

        Если причины уважительные, к примеру, опоздал автобус, на котором пассажир добирался до станции отправления РЖД, и соответственно опоздал на поезд и потерял некую сумму денег. Следует обращаться за возмещением денежных средств к виновнику, а не пытаться доказать уважительность причины и не требовать возмещения затрат от РЖД.

        Еще можно вернуть деньги, отменив электронный билет РЖД (и как это сделать рассказывается здесь).

        Порядок возврата железнодорожных билетов в России

        Для этого, чтобы вернуть проездной документ, требуется паспорт пассажира, сам билет (либо купон, номер заказа для электронных) и заявление предоставить в кассу.

        Если оплата производилась наличными денежными средствами, её получают в кассе, а на карту возмещение поступит в течение 30 суток.

        Полную сумму вернуть не возможно, в связи с обязательным удержанием платежей:

      • сбор РЖД 192,70 рубля;
      • сервисные сборы (если покупка через интернет);
      • комиссия платежных систем (если таковые оплачивались).
      • Порядок, условия, размер сборов публикуются на сайте транспортной компании и являются общедоступными для ознакомления.

        Получить кредит на покупку нового билета, можно на карту или наличными. Выберите наиболее удобный вариант из списка:

        В какой срок можно вернуть ЖД билет?

        Срок, в который можно оформить процедуру зависит от пути следования поезда. Проездной документ примут даже после отправления состава, но, поступит меньшая сумма от стоимости покупки.

        Для поездов местного следования:

        • 8 часов до отправления — возвращается полная стоимость;
        • 8 — 2 часа — 50% от цены плацкарты (деньги за бронь места в вагоне) и стоимость проезда;
        • менее двух часов до и 12 часов после отбытия от станции посадки— не возвращается для плацкарта.
        • Для поездов, следующих в ближнее зарубежье:

        • пассажирам, сдающим за 24 часа и ранее положена полная сумма;
        • от 24 до 6 часов после — вся стоимость проезда и 50% плацкарты;
        • менее 6 часов до и 1 час после отбытия- цена за проезд без плацкарты.
        • Для поездов с международным сообщением:

        • возвращается цена билета при его сдаче за 6 часов до времени поездки;
        • менее 6 часов стоимость не возвращается.

        Не подлежит возмещению сбор РЖД, комиссия платежных систем, сервисный сбор вне зависимости от времени сдачи.

        Срок возврата денег на карту при возврате билета

        После предоставления всех документов и написания заявки, денежные средства на карту пассажира поступят в течении месяца и именно на ту карту, оплата с которой осуществлялась. На счет другой банковской карты или в наличной форме получить денежные средства не возможно. Условие обязательно в целях пресечения мошеннических действий.

        Сроки возврата денег:

      • 7- 30 дней с подачи заявки на возвращение стоимости на карту;
      • 10-60 дней на один из электронных кошельков.
      • Обмен талонов на проезд осуществляется по иному принципу. О том, как обменять купленный на сайте РЖД электронный билет на поезд, написано в данном материале.

        Процедура возврата билетов РЖД купленных через интернет

        Возврат билетов РЖД , купленных через интернет, не оформленных на бланке, возможно осуществить в личном кабинете на сайте, котором совершалась покупка, с помощью кнопки«оформить возврат»(могут отличаться по названию). Если же надо не возвратить, а обменять электронный билет РЖД, купленный на поезд на сайте организации, то рекомендуется прочитать следующую статью.

        Пассажиры, зарегистрированные на сайте, могут совершить процедуру за час до времени отправления, а не авторизовавшийся в любое время до отбытия состава.

        Если в заказе несколько купонов, пассажир имеет право вернуть все сразу или определенное количество.

        Если же удобнее сдать через кассу, следует предоставить купон (номер заказа), паспорт, данные которого в заказе. На поезда международного сообщения билеты возвращаются в соответствующую международную кассу.

        Возврат билетов РЖД

        Возврат билетов РЖД – вынужденная мера в случае невозможности поездки в дату или время, указанное в билете. Для того, чтобы возврат билетов произошел с минимальными трудностями, необходимо знать условия процедуры возврата билетов РЖД.

        Осведомленность обо всех условиях и правилах, поможет быстро и с минимальными денежными потерями, осуществить возврат железнодорожных билетов.

        Возврат билетов на поезд

        Любой пассажир, желающий сдать назад проездные билеты, может успешно сделать это в абсолютно любой кассе.

        При возвращении билетов необходимо иметь при себе документ, который в полной мере удостоверяет личность пассажира.

        Вернуть билет в кассу может лицо, имеющее доверенность на возврат от пассажира, при этом доверенному лицу также необходимо предъявить документ, удостоверяющий его личность.

        Особенности сдачи железнодорожных билетов:

        ? В случаях покупки билетов в странах Балтии и в странах СНГ, при возврате останавливается срок их действия;

        ? Для успешного восстановления утерянных РЖД билетов, следует обращаться не в обычные кассы, а в специальные, которые занимаются этим вопросом;

        ? Восстановление испорченных билетов возможно только при наличии оригиналов документов, на которые производилось оформление проезда и в специальных кассах;

        ? Комиссионные сборы за оформление билетов и за оформление заказа, в случае из обратной сдачи, не возвращается.

        Специальные кассы находятся на любом вокзале.

        Для получения денег необходимо предъявить квитанцию о возврате, выданную за рубежом.

        Мы поможем вам сохранить ваши деньги до того как вы взяли кредит. Смотрите статью о том как вернуть себе комиссионные банка при оформлении кредита.

        Если вас не устраивает работа вашего ЖЭКа – узнайте как добиться желаемого юридическим путем из этой публикации.

        Возврат электронных билетов на поезд

        Электронные билеты можно сдать несколькими способами: непосредственно на сайте, на котором он приобретался, на сайте РЖД, в кассах вокзала.

        Существуют определенные условия возврата электронных билетов ржд.

        РЖД возврат билетов на сайте:

        ? Открыть личный кабинет;

        ? Открыть страницу «Мои заказы»;

        ? Перейти по ссылке «Запросить статус билетов»;

        ? Кликнуть ссылку «Оформить возврат».

        Невозможно также сдать на сайте электронный билет в мягкий вагон 1М класса, если выкуплены были все места в купе.

        РЖД возврат электронных билетов в кассу:

        ? Предъявление контрольного купона, либо номера электронного заказа;

        ? Наличие документа, удостоверяющего личность, который был указан в билете;

        ? При наличии распечатанного бумажного билета, контрольный купон не требуется;

        ? Если электронная регистрация уже пройдена, следует ее отменить не позже, чем за час до отправления.

        Деньги за электронный билет будут возвращены только на то средство для платежа, с которого они взимались при покупке билета.

        Максимальное время сдачи билета после отправления – 3 часа.

        Вы в затруднительном положении из-за своей страховки по кредиту, но все еще надеетесь что все обойдется? Публикация на тему “Как вернуть страховку, если кредит уже оформлен”, поможет вам сделать нужный шаг к вашей финансовой свободе.

        Застрахуйте себя от покупки простроченного товара и узнайте все о продуктах питания, прочитав данную публикацию.

        Сборы за возврат билета на поезд

        Если пассажир решил сдать обратно железнодорожный билет, то он должен учитывать, что за возврат билета предусмотрены сборы:

        ? Рекламационный сбор РЖД – от 100 рублей;

        ? Комиссионный сбор платежной системы;

        ? Сервисный сбор партнеров по выписке билета;

        ? Сбор за процедуру возврата до 175 рублей.

        Стоимость данного сбора – 90 рублей.

        Сбор производится от стоимости каждого купленного билета.

        Сроки возврата железнодорожного билета

        Удержание средств за оформленные билеты для поездов по России производится в конкретной зависимости от сроков возврата билетов:

        ? Возврат билета не позже 8 часов до отправления – 0%;

        ? Возврат билета менее 8 часов и не позже 2-х часов до отправления – 50% плацкарты;

        ? Меньше, чем за 2 часа до отправки поезда – 100% стоимости плацкарты;

        ? Не позже 3-х часов со времени отправки поезда – 100% цены за плацкарту.

        Стоимость плацкарты варьируется от 30% от общей цены билета до 80%.

        Возврат денег за билеты ржд производится по установленным правилам.

        После прописанных вашим лечащим врачом медикаментов у вас добавилось еще больше проблем со здоровьем? Узнайте что надо делать в данном случае и как правильно написать жалобу на врача.

        Узнайте еще больше о сроках годности косметики прочитав эту статью.

        Доверенность на возврат билета на поезд

        Доверенность на возврат билета необходима в том случае, если пассажир не может лично присутствовать при процедуре сдачи билета.

        Доверенность должна быть правильно оформлена. Наличие специального печатного бланка не обязательно, достаточно доверенности, составленной в письменной форме.

        Основные пункты составления доверенности:

        ? Фамилия, имя, отчество лица уполномоченного и пассажира;

        ? Фактические данные документов, которые удостоверяют их личности;

        ? Дата совершения и место;

        ? Срок действия доверенности;

        ? Срок действия документов, удостоверяющих личности сторон;

        В случае отсутствия в нотариальном документе сроков действия, документ считается действительным в течение 1 года.

        Кассир оставляет копию данной доверенности. При согласии уполномоченного лица, у кассира остается оригинал документа.