Содержание:

Протекает крыша – составляем заявление по образцу

Если весеннее таяние снегов или осенние дожди обернулись затоплением квартиры в многоквартирном доме, необходимо написать заявление в управляющую компанию о протечке крыши.

Звонок или письмо?

Повреждение или физический износ кровли влечет за собой нарушение герметичности покрытия и, как следствие, проникновение влаги внутрь кровельного пирога. С такой проблемой систематически сталкиваются жильцы верхнего этажа многоквартирных домов. Мокнущий потолок и стены в период активного весеннего таяния снега или во время дождей означают, что протекла крыша.

Почему необходимо при появлении первых же признаков протечки обращаться в управляющую организацию, которая отвечает за техническое состояние жилого дома? Чем раньше будут устранены причины проникновения влаги, тем меньше пострадают строительные конструкции здания. Кроме того, в серьезной аварийной ситуации велик риск затопления помещений, а это не только испорченная отделка, но и повреждение водой бытовых электроприборов и мебели, риск короткого замыкания электропроводки.

Если возникают небольшие протечки, не стоит ждать ухудшения ситуации. Постоянно подмокающие строительные конструкции – благоприятная среда обитания грибка, от которого не так просто избавиться. Стоит учитывать, что пока не устранена причина протечки, бессмысленно делать ремонт в пострадавших квартирах.

Итак, при обнаружении влажных пятен или капающей с потолка воды, следует немедленно сигнализировать в коммунальные службы – обратиться в управляющую организацию, в ведении которой находится дом с пострадавшей квартирой. Наиболее оперативный способ – телефонный звонок в приемную либо техническим службам. Важно заставить принимающего звонок оформить его в виде официальной жалобы от конкретного лица с указанием времени обращения. Однако практика показывает, что устные обращения (даже с личным визитом в ЖЭУ или УК) редко приводят к результату. Гораздо больше шансов обратить внимание ответственных людей на проблему, если написать заявление о протечке кровли.

Как писать жалобу?

Если течёт крыша, как написать заявление? Заявление о протечке кровли подается диспетчеру ЖЭУ. Обычно жалоба пишется в свободной форме, указывается ФИО и адрес заявителя. Подавая жалобу о протечке крыши, необходимо удостовериться, что документ принят официально, с указанием даты и времени подачи, с подписью и указанием должности представителя управляющей организации.

Жалоба на протечку крыши должна быть написана в двух экземплярах, копию следует оставить себе как доказательство подачи данного документа. На копии также должна стоять подпись и указание должности представителя организации, а также дата и время подачи жалобы.

Диспетчер ЖЭУ должен в ближайшее время направить штатного технического специалиста для оценки ущерба и подготовки дефектной ведомости на ремонт кровли. В большинстве случаев технический специалист не направляется, либо от его визита ничего не меняется – реальные шаги управляющая компания предпринимать не спешит. В этом случае необходимо подать заявление в ЖКХ о протечке крыши на имя начальника организации.

Заявление должно быть максимально полным и точным. Рекомендуется воспользоваться фотоаппаратом или видеокамерой, выставив на технике режим обозначения даты и времени съемки – это позволит в дальнейшем использовать фото и видео, как доказательства в качестве действенных аргументов. На фотографиях и в видеозаписях необходимо зафиксировать полученный ущерб – повреждения потолка, стен, предметов интерьера. Наличие чеков о покупке на пострадавшие вещи также следует приложить к заявлению.

Если в многоквартирном доме протекает крыша, владельцам каждой пострадавшей квартиры следует подать отдельную жалобу, используя образец заявления. Это повышает шансы на оперативное рассмотрение вопроса.

При подаче заявления о протечке кровли владелец квартиры должен иметь при себе паспорт и его ксерокопию, а также документ, который подтверждает права на квартиру по указанному адресу.

Образец документа

Образец заявления в ЖЭУ о протечке крыши:

«Руководителю ЖЭУ №15 г. Самары

от Самойлова Виктора Ивановича,

проживающего по адресу:

ул. Красина, д.8, кВ. 163

Я, Самойлов Виктор Иванович, проживаю в квартире верхнего этажа многоэтажного дома по указанному выше адресу. С апреля 2013 года квартира регулярно затапливается осадками по причине аварийного состояния кровельного покрытия нашего дома. Случаи затопления происходили во время таяния снега и позже, во время дождей. Из-за частых протечек потолок в кухне и спальне, а также стена между ними (с обеих сторон) постоянно влажная, из-за чего отклеились обои, повредилась штукатурка и появилась плесень. В квартире высокая влажность, что плохо влияет на здоровье моей семьи.

17 апреля 2013 года я уже подавал жалобу диспетчеру ЖЭУ № 15 о факте протечки крыши. Диспетчер прислал технического специалиста, который осмотрел пострадавший потолок и стену, но больше никаких мер принято не было. За истекший период ситуация существенно ухудшилась из-за частых долгих дождей. Фотографии повреждений прилагаю. По ним видно, что площадь намокания увеличилась в несколько раз.

Я ежемесячно оплачиваю счета за коммунальные услуги, без задержек и в полном объеме. В состав этих платежей входит плата за текущий ремонт многоквартирного дома. Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 № 17 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», ваша организация обязана содержать кровлю дома в исправном состоянии.

Поэтому я прошу направить комиссию, которая оценит ущерб от протечек, а также специалистов для восстановительных ремонтных работ в моей квартире. Кроме того, ваша организация обязана произвести необходимый ремонт кровли.»

Действия управляющей организации

Заявление может рассматриваться в течение 14 календарных дней. Далее начальник ЖЭУ должен прислать комиссию, состоящую из сотрудников коммунальной организации и членов домкома. Рекомендуется пригласить соседей в качестве наблюдателей, сделать в присутствии комиссии несколько фото повреждений и попросить их завизировать фотографии. На следующем этапе технический специалист должен составить дефектную ведомость, на основании которой формируется смета на ремонт. После чего следует ожидать выполнения ремонтных работ.

Образец жалобы на протечку крыши может быть использован и для заявления в адрес вышестоящих инстанций, если управляющая организация так и не предпримет реальных действий, направленных на ремонт пострадавших помещений и кровли. В этом случае заявление подается начальнику управления ЖКХ района или города. Если и это письмо не возымеет действия, то пострадавшим жильцам следует подать в суд на свою управляющую организацию.

Кемеровчанка пожаловалась на бездействие РЭУ

Крыша жилого дома превратилась в решето, при этом коммунальщики не спешат устранить повреждение. Об этом редакции VSE42.Ru сообщила кемеровчанка Анна.

Горожанка сообщила, что крыша в доме, где она проживает, протекает уже 15 лет. Кемеровчанка решила самостоятельно забраться на нее, чтобы проверить состояние кровли, и была неприятно удивлена.

– Над моей квартирой шифер в решето, канализационная труба обрезана под перекрытие и не выходит на улицу, валяются какие-то непонятные куски пленки. С вентиляционными шахтами тоже все непонятно. Хотя говорили, что текущие ремонты осуществляются постоянно, – пожаловалась Анна.

Кемеровчанка также отметила, что уже неделю ежедневно ходит в РЭУ-10, пытаясь решить проблему. Коммунальщики лишь ответили хозяйке квартиры, что постараются перенести капитальный ремонт с 2022 на 2019 год.

Новость от читателя

Редакция VSE42.Ru не несет ответственности за достоверность сообщений, полученных от наших читателей. Позиция редакции сайта может не совпадать с позицией авторов сообщений. На сайте не публикуется информация, носящая оскорбительный характер либо содержащая иные признаки, которые могут привести к нарушению действующего законодательства.

Вы можете сообщить новости:

  • Позвонив по 76-79-79
  • Написав на news@vse42.ru
  • Написав нам ВКонтакте
  • Новости Партнеров

    Смотрите также

    Мы в соцсетях

    Обратная связь

    © 2016 ООО «ВСЁ про ВСЁ»

    Полное или частичное копирование материалов сайта Vse42.ru возможно только с нашего письменного разрешения. При использовании материалов обязательна активная ссылка с переходом на наш сайт. Письменным разрешением является электронное письмо, высланное на ваш адрес с e-mail: news@vse42.ru.

    Для лиц старше 18 лет.

    Адрес: 650000, Кемеровская Область, г.Кемерово, ул.Кузбасская 33а, 3 этаж

    Рекламный отдел: +7(3842) 34-82-22, +7-951-596-94-44, +7-923-531-51-15

    Телефон: +7 (3842) 76-79-79. Есть предложения касательно информационного сотрудничества или вопросы по содержанию материалов? Звоните!

    Техническая поддержка: support@vse42.ru

    О проекте Новости

    VSE42.RU — Новости Кемерова, Кузбасса, России и мира — это информация о событиях, происходящих в городах Кемеровской области (Кемерово, Новокузнецк, Белово, Ленинск-Кузнецкий и др.) плюс выборка самых важных и интересных мировых и российских новостей.

    Новости сайта дублируются в социальных сетях. К каждой новости можно добавить комментарий.

    В разделе «Фоторепортажи», мы размещаем интересные фотографии, а также видеоролики со всего света. Раздел «Комментарии» — мнения известных людей по актуальным вопросам. Особый взгляд на факты и события в разделе «В цифрах». Мы проводим еженедельные «Опросы» среди наших читателей.

    Удобная навигация, ежедневное обновление информации, ссылки на фото и видеорепортажи.

    Новости в Кемерово и в Кузбассе — наш главный приоритет.

    Ремонт межпанельных швов, фасада и водостока: образцы заявлений и жалоб

    В этой статье мы рассмотрим очень «животрепещущие» для большинства жильцов многоквартирных домов вопросы. Ведь ежегодно к сотрудникам ЖКХ обращаются сотни тысяч граждан нашей страны с просьбами заделать межпанельные швы, отремонтировать фасад или устранить засор в водосточной трубе. И практически половина таких обращений игнорируется «коммунальщиками». Дадим несколько советов по эффективному воздействию на управляющие компании.

    Заделка межпанельных швов

    Стыки межпанельных швов должны быть качественно герметизированы и обязательно поддерживать заданный влажно-температурный режим внутри здания. Об этом нам говорят Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда. Конкретных сроков эксплуатации у швов нет, и заделываются они исходя из данных обследования состояния, которое ЖЭУ должно осуществлять регулярно.

    О том, должна ли управляющая компания заниматься ремонтом межпанельных швов, расскажут эксперты в следующем видеосюжете:

    Органы для обращения

    В случае, если межпанельные швы у вас в жилище протекают или пропускают уличный воздух, следует обратиться в домоуправляющую компанию. Желательно в письменном виде, с отметкой о принятии заявления.

    Если «коммунальщики» отказываются выполнять весь комплекс мероприятий по обнаружению и устранению неисправности в заделке межпанельных соединений вам необходимо обратиться в Госжилинспекцию. А чтобы управляющей компании «жизнь медом не казалась», напишите жалобу еще и в Роспотребнадзор. Ведь вы ежемесячно отдаете свои «кровные» деньги в счет оплаты коммунальных услуг.

    Образец заявления на ремонт межпанельных швов

    Заявление в надзорные органы пишется так:

  • пишем ФИО и адрес постоянной прописки в правом верхнем углу. Обязательно указываем свои номер телефона и электронную почту;
  • ниже по середине следует текст: «Заявление о нарушении правил по содержанию и ремонту жилых домов»;
  • далее без лишних эмоций и по существу описываем суть проблемы, с указанием адреса;
  • в конце жалобы просим провести проверку, вынести постановление об устранении и наказании виновных;
  • подпись, дата.
  • Ниже вы найдете образец заявления на ремонт и утепление межпанельных швов и сможете его скачать.

    Образец заявления на заделку (герметизацию) межпанельных швов

    Процедура решения проблемы

    Подробная инструкция ваших действий:

  • обращение в ЖЭУ;
  • при отказе — пишем жалобу в надзорные органы;
  • составление заявление;
  • отправка его заказным письмом с уведомлением или лично в руки инспектору с отметкой в журнале входящих;
  • ожидаем ответа в течение тридцати календарных дней;
  • в течение сорока пяти дней сотрудники управляющей компании обязаны устранить все недочеты.
  • Ремонт фасада

    Для сохранения жилого дома необходимо регулярно ремонтировать его фасад. Поэтому ЖЭУ должны периодически осуществлять капитальный ремонт многоквартирных жилых домов. Фасад является общим имуществом всех жильцов, поэтому решение о его ремонте принимается на общем собрании собственников.

    О том, как жильцы дома подали заявление в прокуратуру на ЖКХ, которое не выполняет взятые на себя обязательства по ремонту фасада, поведает следующее видео:

    Куда обращаться с жалобой

    При отказе домоуправляющей компании проводить работы по восстановлению фасадной части здания вам обязательно стоит обратиться в Госжилинспекцию. Ведь фасад — это лицо дома. Он постоянно подвергается воздействию внешних окружающих факторов и наиболее подвержен разрушению и загрязнению. А проживание в доме с аварийной внешней частью негативно скажется на здоровье всех жильцов.

    Жалуйтесь и в Роспотребнадзор, он защитит ваши права потребителей. Ведь вы оплачиваете работу коммунальщиков, а они ее не делают. К примеру, парикмахеру, который не сделал вам прическу, платить не нужно. А почему тогда необходимо ежемесячно отчислять свои «кровные» в управляющую компанию?

    Заявление пишется примерно по такой же схеме, как и в предыдущем рассмотренном нами, случае. Не забудьте в тексте жалобы сослаться на нормативные документы, которые определяют нормы содержания жилья.

    Ниже вы можете посмотреть или скачать образец заявления на ремонт фасада дома.

    Образец заявления на ремонт фасада дома

    Необходимые шаги

  • на собрании жильцов постановить большинством голосов, что необходим ремонт фасада;
  • передать постановление в управляющую компанию;
  • при отказе — жалоба в надзорные организации;
  • пишем заявление;
  • передаем в жилинспекцию и Роспотребнадзор;
  • на протяжении тридцати дней ждем принятия решения;
  • у домоуправляющей компании есть 45 дней на проведение капитального ремонта.
  • И помните, чем больше жалоб в Госжилинспекцию, тем быстрее начинают работать коммунальные службы. Поэтому не пишите коллективное заявление всем домом. Пусть каждый из жильцов напишет его отдельно.

    Неисправности водосточной трубы

    Из-за неисправности водосточной трубы могут намокать стены жилища, а также появляться грибок и плесень. К тому же это ведет к разрушению фасада и соединительных, межпанельных швов о которым мы уже писали.

    Сотрудники ЖКХ должны незамедлительно устранять повреждения и дефекты водосточных труб. Так сказано в уже не раз нами упомянутых Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда.

    Где примут заявление

    Первое, что должно приходить в голову при недобросовестных действиях сотрудников ЖКХ, это Государственная жилищная инспекция. Ведь данная организация создана специально для надзора за работой домоуправляющих компаний. Инспектора этой конторы проведут выездную проверку, вынесут постановление на устранение и накажут виновных.

    Не лишней будет жалоба в Роспотребнадзор и Санэпидемстанцию. Чем больше различных контролирующих органов с разных сторон будут давить на «коммунальщиков», тем лучше. Больше жалоб — быстрее устранение.

    Текст заявления составляется в произвольной форме. Главное не забыть указать свои контактные данные и адрес, по которому возникли нарекания к управляющей компании.

    У нас вы также можете скачать образец заявления о неисправности водостока дома.

    Образец заявления о неисправности водостока дома

    Перечень действий

    Все ваши действия должны выполняться в той же последовательности, что и в вышеописанных пунктах. Обращение с жалобой в вышестоящие органы производится по схожему сценарию. Не стоит забывать, что сотрудники ЖКХ порой не реагируют и на предписания жилинспекции. В этом случае обращайтесь с исковым заявлением в суд. Еще можно пожаловаться в муниципальные органы власти и прокуратуру.

    Надеемся наши нехитрые советы помогут вам в борьбе с недобросовестными сотрудниками ЖКХ. Главное — проявляйте настойчивость и не молчите при их бездействии. Ведь если безропотно смотреть на весь этот «коммунальный беспредел», он никогда не закончится. Действуйте, правда на вашей стороне.

    Жалоба в рэу

    Здравствуйте, меня зовут Иван. Проживаю по адресу Подольск ул Академика Доллежаля 4 кв 58. Полтора месяца назад появилась проблема протечки межпанельного шва после дождя,что приводит к затоплению квартиры. Ситуация экстренная и аварийная, которая может повлечь за собой затопление и соседей снизу. Об этом я сообщал в упр компанию «СпецКомунПроект» которая «обслуживает» дом. Приходили представители, фотографировали, составляли акты, признали ситуацию аврийной, но. как в лучших традициях ситуация затянулась на долгие полтора месяца и закончилась отказом в ремонте. Причем об этом мне сказало не руководство а рабочий а руководство предпочитает прятаться. От инженеров организации я получил фразу: «пишите жалобу на министерство обороны как оно настроило дома, а у нас денег нет,ваш дом уже обслуживался в июне». Обслуживающая организация,которая взяла обьекты сейчас жалуется на их качество. обслуживающая организация получае каждый месяц от меня деньги на ремонт, возникает вопрос зачто я плачу.
    Директор отвечал тоже самое вместо того что б решить как то проблему и пообещав в конце ее решить ушел в отпуск. Проблема не решилась.
    После частого посещения данного заведения я слышал от разных лиц что данная проблема характерна для данной организации, что обьектов набрано огромное количество, а дома без ремонта (в частности без замены швов) стоят с зимы.
    Наверное в наше время такое отношение к выполнению своих обязанностей в сфере ##ЖКХ просто не допустимо.

    Обращаюсь с проблемой по адресу г. Королев ул. Горького д. 16 А. Это 14-ти этажный панельный дом. Наша квартира угловая, находится на 11 этаже во 2м подъезде. В этом году столкнулись с проблемой сырости в квартире, следствием которой, стало образование грибка и плесени на стенах(фото прилагаю). Обратились в управляющую компанию УК «Жилкомплекс», диспетчеры сказали, что причина в плохом состоянии межпанельных швов, и создали заявку на их обработку (номер заявки 437451) и сказали ждать выполнения работ. Спустя несколько недель тишины, я снова позвонила, чтобы узнать статус своей заявки, мне сообщили что составлен акт и для того, чтобы приступили к его выполнению создали новую заявку (номер 448377) и снова сказали ждать, по факту выполнения мне сообщат. Не понятно зачем было ждать моего очередного звонка для этого, но это пол беды. С момента подачи заявки прошел месяц, за это время состояние стен ухудшилось, грибка и плесени стало еще больше и растет дальше по стене и полу. Сегодня 29.12.2017 я позвонила в диспетчерскую службу, чтобы узнать сроки выполнения заявки. Мне сообщили, что точные сроки не известны, но ориентировочно работы будут произведены 04 июля 2018г. Дозвониться напрямую в УК «Жилкомплекс» по номеру 8495-516-03-07 невозможно, всегда короткие гудки, либо трубку не берут. Ждать больше полугода и жить с плесенью (вредной для здоровья) это просто не укладывается ни в какие рамки! Боюсь представить во что превратиться комната за 8 месяцев, если 1 месяца хватило для такого роста грибка! У нас маленький ребенок, а для него дышать спорами, которые выделяет плесень, вдвойне вредно. Обрабатывать стены в квартире, до того как будут обработаны межпанельные швы снаружи совершенно бесполезно, т.к сырость снова будет образовываться, а следовательно появление нового грибка и плесени это вопрос времени. Мы и так вынуждены будем тратиться на ремонт комнаты из-за плохого обслуживания дома, не можем же мы каждый месяц делать обработку стен и ремонт, до тех пор, пока Управляющая компания не соизволит заняться обслуживанием дома снаружи. Очень прошу помочь в нашей проблеме.

    Добрый день!Я живу в г.Лобня Московской области,улица Спортивная дом 5,корпус 3.О проблеме межпанельных швов впервые сообщила 9 марта 2017 года — 30 марта 2017 года техником-смотрителем ДУ №7(МО,г.Лобня ул.Текстильная д.6) — УК «ЖИЛКОМСЕРВИС»(Ген.директор Смелов С.Г.), был составлен Акт осмотра жилого помещения — РАЗГЕРМЕТИЗАЦИЯ МЕЖПАНЕЛЬНЫХ ШВОВ.Утеплителя в швах не осталось-сквозные дыры на улицу,краска на фасаде дома в местах соединения панелей свисает хлопьями,в квартире по всему периметру панели , где произошла разгерметизация — выросла плесень,от которой невозможно избавитьтся — смываю и удаляю средствами от плесени и просушиваю раз в неделю — она вырастает вновь. На прием к Ген.директору «Жилкомсервис» Смелову С.Г. ходила,просила до начала нового отопительного сезона провести ремонтные работы, раз в неделю делаю контрольный звонок с напоминанием своей проблемы — дальше ОБЕЩАНИЙ — . в начале следующего месяца. в начале следущей недели. в конце недели. вот-вот. альпинисты работают в другом городе. помним. — дело не продвигается. Пожалуйста,помогите сдвинуть эту мою проблему с «мертвой точки» . Фото швов с фасада дома и Акт осмотра в приложении.Заранее , спасибо ! Елена.

    Добрый день! По адресу пгт Вербилки ул.Школьная д.1 кв.24

    На фасаде дома не полностью заделаны межпанельные швы, а выборочно, через которые поступает холод и влага в квартиру, в результате чего образовалась глубокая трещина в углу комнаты, около окна, а также вдоль потолка по стене регулярно течет из трещин влага.

    Мною было подано заявление в УК МУП «Городской сервис Вербилки» директору Собкол В.В.от 31 января 2017г. вх. №29ж
    с просьбой разобраться в данной проблеме и уведомить в письменном виде о проделанной работе.

    На заявление было отреагировано только в апреле месяце 2017г.. Пришли инженеры, посмотрели квартиру и никакие сроки заделки межпанельных швов не были озвучено и по устранению протечки на стене вдоль потолка не было выявлено никаких причин-откуда такая проблема возникает, также никаких работ не произведено.
    И в письменном виде никто не извещал меня до сих пор о принятых мерах.

    На сегодняшний день 21.07.17г по истечении полугода не было принято никаких мер по устранению данной проблемы.

    А скоро наступят холода и в квартире снова будет холодно, сыро и плесень на стенах.

    По причине чего не возможно произвести ремонт в квартире.

    Убедительная просьба помочь разобраться в данной ситуации и решить проблему.

    От Гость З.Виктория
    Создано 15 минут назад

    От Гость Андрей
    Создано 28 июня, 2017

    От Гость Марина
    Создано 45 минут назад

    От Гость Денис
    Создано 3 часа назад

    От Гость Людмила
    Создано 1 час назад

  • Вся активность
    • Главная
    • Добро пожаловаться!
    • Сообщить о проблеме
    • Жалоба на РЭУ » Юбилейный» г. Коломна

    Цель проекта: путем конструктивного обсуждения найти пути решения тех вопросов, которые особенно беспокоят жителей, обеспечить диалог между властью и гражданским обществом, систематизировать и канализировать самые острые вопросы.

    +7-499-938-45-87 Задать вопрос юристу.

    Обнаружены проблемы с воспроизведением данного видео.
    Попробуйте проиграть его позже.

    В ходе операции, которую проводит хирург Евгений Марчук, умирает некий гражданин Яковенко. Сестра пациента не признает возможности случайного летального исхода и в смерти брата винит только врачей. Дело попадает в руки прокурора Маргариты Кривцовой. В процессе рассмотрения Кривцова понимает, что талантливый торакальный хирург брался даже за самые безнадежные случаи, в числе которых был и Яковенко. По показаниям патологоанатома, больной без операции мог прожить максимум несколько дней, но в случае успешного вмешательства у Яковенко были бы впереди годы жизни. Марчук просто использовал шанс спасти смертельно больного пациента. Но это его не оправдывает. Чем закончиться дело эскулапа, смотрите в фильме Жалоба.

    Драматический фильм Жалоба от режиссера Тимура Золоева получилась социальной. Несмотря на то, что фильму больше 20 лет, проблематика экранизации актуальна и по сегодняшний день. В картине раскрывается вся подноготная больницы. Жестокие медики, которые даже не пытаются дать последний шанс смертельно больным людям, чтобы не пошатнуть статистику. И бюрократия, руководящая процессом выздоровления и смертности.

    Образ торакального хирурга – это одна из лучших ролей Юозаса Киселюса. Его герой смог разбудить чувство сострадания у миллионов телезрителей. Ведь обвинить Евгения Марчука можно только в желании помочь каждому, даже безнадежно больному пациенту. Достаточно непривычное амплуа в фильме у Ирины Мирошниченко. Роль следователя получила Марина Старых, которая вынесла свое решение по жалобе. Но самым главным судьей станет зритель, который вынесет свой вердикт по этому делу.

    Жалоба на управляющую компанию РЭУ

    Прочитайте нашу статью и за пару минут узнайте будет ли написана Вами жалоба на управляющую компанию РЭУ или нет.

    Подавляющее большинство граждан нашей страны живет в квартирах, которые к настоящему моменту уже приватизированы, или оформлены ими в собственность на этапе строительства новых многоквартирных домов. Требования действующего жилищного законодательства, в свою очередь, обязывают собственников жилых помещений в многоквартирных домах выбрать один из способов управления многоквартирным домом:

  • непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем тридцать;
  • управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;
  • управление управляющей организацией.
  • Последний из вариантов пользуется популярностью среди жильцов многоквартирных домов. Однако управляющие компании, деятельность которых хоть и лицензируется теперь государством, по-прежнему оставляет желать лучшего, нередко выполняют возложенные на них обязанности некачественно, с нареканиями или вовсе уклоняются от исполнения договоров с собственниками жилых помещений, бездействуют. В этой связи жалобы жильцов на управляющую компанию сегодня не редкость.

    Как же вести себя, столкнувшись с халатностью или произволом управляющей компании РЭУ? Что можно предпринять жильцам в случае бездействия управляющей компании? Можно ли пожаловаться на управляющую компанию? Ответы в нашей статье.

    Как пожаловаться на управляющую компанию РЭУ

    Подать жалобу на управляющую компанию — это доступный каждому способ восстановить свои права, определить или наладить порядок взаимодействия с управляющей компанией, а также эффективный вариант разрешить любую спорную ситуацию.

    Образец жалобы в управляющую компанию не задан требованиями действующего законодательства и вы вправе написать жалобу на управляющую компанию, в свободной форме изложив суть возникшей проблемы. Для того, чтобы описать спорную ситуацию, которая нарушает ваши права собственника жилого помещения, не обязательно обладать специальными знаниями, просто рекомендуем вам воспользоваться нашими рекомендациями по составлению и примерами жалобы на управляющую компанию.

    Подать жалобу на управляющую компанию через Госуслуги вы можете просто, зайдя на портал Госуслуг и выбрав соответствующее ведомство для подачи обращения онлайн.

    И первое, с чего нужно начать, определиться и ответить себе на вопрос:

    Куда жаловаться на управляющую компанию

    У вас всегда есть несколько вариантов, то есть несколько ведомств и инстанций, которые должны будут рассмотреть ваше обращение и куда обращаться с жалобой на управляющую компанию РЭУ. С помощью нашей статьи вы разберетесь, в каком случае — куда писать жалобу на управляющую компанию и что желательно включить в текст обращения.

    Итак, жалобы на управляющую компанию ЖКХ вы всегда можете адресовать:

    а также нельзя забывать о судебной защите своих прав, то есть вы можете обратиться с

    Как правильно написать жалобу на УК РЭУ

    Ответив для себя на вопрос, куда подавать жалобу на управляющую компанию, после указания адресата обязательно должно идти название вашего документа, отражающее его суть, «Жалоба на управляющую компанию» или «Претензия в управляющую компанию».

    Затем — основание вашего обращения, а именно указание на право собственности на квартиру, либо аренду жилого помещения, так это в свое время послужило основанием для заключения собственником договора управления многоквартирным домом. Будет хорошо, если вы найдете этот договор и укажите его реквизиты (номер и дату), а также по возможности сошлетесь на конкретные пункты, которые УК нарушила.

    Далее, вы подробно излагаете обстоятельства нарушения вашего права, ссылаясь на статью 161 Жилищного кодекса РФ, гарантирующую вам право на благоприятные и безопасные условия проживания, указываете, в чем выразилось бездействие или неправомерное действие управляющей компании:

  • некачественная уборка помещений общего пользования многоквартирного дома;
  • некачественная уборка снега с придомовой территории;
  • вывоз мусора управляющей компанией не производится или контейнера с крупногабаритным мусором;
  • электрик управляющей компании некачественно выполнил свою работу;
  • сантехники управляющей компании не справляются со своими обязанностями;
  • диспетчер управляющей компании постоянно отсутствует на рабочем месте;
  • не произвели расчет жилищно-коммунальных услуг, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
  • не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  • не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества;
  • жалоба в управляющую компанию на протечку крыши;
  • не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание МКД;
  • не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  • хамство управляющей компании;
  • иное происшествие.
  • После ОБЯЗАТЕЛЬНО опишите последствия такого поведения сотрудников Управляющей компании, которые именно вам причинили ущерб, его вид (материальный, моральный, вред здоровью) и размер.

    После этого переходите к требованиям, которые вы выдвигаете, также руководствуясь статьей 161 Жилищного кодекса РФ, положениями Закона «О защите прав потребителей», Уголовного кодекса РФ (если предполагается уличение в мошенничестве).

    Прикладывать к жалобе можно любую обосновывающую документацию, фотографии, копии ранее поданных и проигнорированных жалоб, коллективные обращения, решения собственников жилых помещений.

    Заканчивается любая жалоба вашей подписью и проставлением даты.

    Ответ управляющей компании на жалобу

    В соответствии с Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба гражданина должна быть рассмотрена в установленные предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

    Теперь подробнее о каждом из потенциальных получателей нашей с вами жалобы и случаях их написания.

    Жалоба директору управляющей компании

    Руководитель управляющей компании, которую вы вместе с такими же собственниками жилых помещений многоквартирного дома выбрали для:

  • обслуживания общедомового имущества;
  • обеспечения предоставления коммунальных услуг;
  • осуществления начисления и сбора платы за содержание и ремонт общедомового имущества;
  • организации круглосуточного аварийно-диспетчерского обслуживания и т.д.
  • это человек который может оперативнее всего среагировать на вашу жалобу, дав соответствующие поручения подчиненным сотрудникам. Более того, руководству управляющей компании гораздо удобнее быстро среагировать на жалобу одного жильца и не дожидаться, когда он обратится в органы, наделенные властными полномочиями и возможностью привлечения к ответственности.

    По этой причине не стоит исключать этот вид жалобы из возможных вариантов реагирования на нарушения вашего права. В связи с неоднократными уклонениями сотрудников управляющей компании от исполнения своих обязанностей вами может быть подана коллективная жалоба в управляющую компанию. Частым примером может служить Жалоба на управляющую компанию о некачественной уборке, которую жильцы могут оформить, например, целым подъездом многоквартирного дома.

    Случаи, когда имеет смысл составить жалобу на управляющую компанию на имя ее директора:

  • если сотрудник управляющей компании или нанятый ею работник нагрубил вам;
  • если персонал управляющей компании не выполняет своих обязанностей, а в частности некачественно проводит уборку помещений общего пользования многоквартирного дома, не вывозит мусор, пропускает сроки передачи собственникам платежных документов, производит неправильные расчеты за коммунальные услуги, отказывается сделать перерасчет, если вы забыли подать показания приборов учета и т.д.);
  • если управляющая компания не представляет вам отчетов о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  • если по письменному запросу вам отказались предоставить справку о ваших расчетах из финансового лицевого счета;
  • если вам навязывают дополнительные услуги или взимают дополнительную плату за услуги, предусмотренные договором с УК и уже оплачиваемые;
  • если вы обнаружили любые другие нарушения условий заключенного с вами договора управления многоквартирным домом;
  • жалоба на соседей в управляющую компанию также может быть подана вами в связи с нарушением ими, например, правил пользования общедомовым имуществом, воспрепятствованием вам в пользовании коммунальными услугами и системами и т.д.
  • Жалоба онлайн на управляющую компанию

    Обратиться к директору УК, обслуживающей ваш дом, вы можете воспользовавшись официальным сайтом управляющей компании: http://www.7611024015.gkh-altay.ru/

    На сайте можно найти формы обратной связи, куда можно поместить текст жалобы, или специальные разделы с адресами для связи с руководством.

    Как написать жалобу в управляющую компанию

    Жалоба директору управляющей компании — это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов членов вашей семьи, совместно с вами проживающих. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

    Если обратиться к Федеральному Закону «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», то статья 4 говорит, что жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

    Куда жаловаться на управляющую компанию. Начните с руководства, при ответственном подходе и реагировании на ваше грамотно составленное обращение, вы быстрее всего избавитесь от возникшей проблемы.

    (Генеральному) Директору УК РЭУ

    ИНН: 7611024015
    Телефон: +7 (48533) 21757
    Электронная почта: reu_uk@mail.ru
    Адрес: 152300, Ярославская обл, р-н. Тутаевский, г. Тутаев, ул. Луначарского, д. 105
    Сайт: http://www.7611024015.gkh-altay.ru/

    от (ваши) Фамилия Имя Отчество

    Жалоба на управляющую компанию УКРЭУ

    Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь собственником (арендатором, жильцом) (выберите нужное) квартиры по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией и где возникла проблема).

    Мною 09.04.2018 с Вашей управляющей компанией был заключен договор управления многоквартирным домом № ___ (укажите реквизиты договора, если помните). В соответствии с положениями данного договора управляющая компания взяла на себя обязательства в том числе по (выберите нужное):

  • содержанию в чистоте помещений общего пользования многоквартирного дома;
  • вывозу мусора;
  • ликвидации аварийных ситуаций и их последствий.
  • не произвели вывоз снега, мусора или контейнера с крупногабаритным мусором;
  • не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
  • чем нарушили условия договора и мое право, закрепленное статьей 161 Жилищного кодекса РФ на благоприятное и безопасное проживание в жилом помещении, собственником (арендатором, жильцом) которого я являюсь, и нанесли мне материальный ущерб (укажите, при наличии такового, например, вы были вынуждены переплачивать за электричество для нагрева воды, обеспечение которой прекратилось вследствие неустранения УК последствий аварии, или вы потратились на обогреватели для поддержания тепла в квартире из-за отключенного отопления и т.д.). На мои неоднократные просьбы и просьбы других жильцов дома № ___ указанные сотрудники (представители) УК не реагируют.

    В связи с вышеизложенным и на основании статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

  • организовать проверку исполнения сотрудниками управляющей компании (нанятыми рабочими, организациями — субподрядчиками) своих обязанностей и обязанностей Управляющей компании перед собственниками жилых помещений в многоквартирном доме по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией и где возникла проблема);
  • принять меры в отношении конкретных сотрудников;
  • возместить понесенные мною убытки;
  • компенсировать причиненный мне моральный вред.
  • Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата

    Жалоба в Роспотребнадзор на УК УКРЭУ

    Управление Роспотребнадзора вашего региона (адреса) среди прочих курирует вопросы оказания услуг населению, в том числе оказываемых управляющими компаниями. В данных правоотношениях вы — потребитель услуги по управлению многоквартирным домом, а управляющая компания — организация, предоставляющая вам эту услугу на возмездной основе, которая должна иметь лицензию на осуществление этой деятельности и соблюдать законодательство о защите прав потребителей.

    Жалоба на управляющую компанию через госуслуги

    Роспотребнадзор — орган государственной власти, обращение в который вы можете оформить через портал Госуслуги. В каких случаях резонно обращаться именно в Роспотребнадзор за защитой своего нарушенного права:

  • жалоба на бездействие управляющей компании (когда ваша управляющая компания не выполняет своих обязанностей по управлению многоквартирным домом);
  • жалоба на управляющую компанию на отопление (когда ваша управляющая компания не обеспечивает бесперебойного отопления вашего жилого помещения, либо не устраняет последствий аварий, прекративших отопление многоквартирного дома);
  • жалоба на действия управляющей компании (когда ваша управляющая компания все-таки работает, но работает некачественно или совершает неправомерные действия в отношении общедомового имущества МКД или собственников жилых помещений);
  • лицензирование управляющих компаний в сфере ЖКХ и вопросы связанные с ним;
  • со стороны управляющей компании навязывание дополнительных услуг и сервисы (консьерж, вахтер, дополнительный дежурный сантехник и т.д.), предлагается внести плату за текущий или капитальный ремонт не по квитанции под предлогом внеочередного выполнения работ и т.д.;
  • иные нарушения со стороны УК, нарушившие ваши права потребителя.
  • Куда жаловаться на управляющую компанию

    Жалоба в управление Роспотребнадзора — это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов членов вашей семьи, совместно с вами проживающих. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

    Предлагаем вам наш образец жалобы на управляющую компанию. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

    В Управление Роспотребнадзора

    Жалоба на управляющую компанию (образец)

    Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь собственником (арендатором, жильцом) (выберите нужное) квартиры по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией РЭУ и где возникла проблема).

  • представлению отчетов о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  • круглосуточному аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирного дома;
  • информированию собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  • не произвели вывоз мусора или контейнера с крупногабаритным мусором;
  • не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  • В связи с вышеизложенным на основании ФЗ «О защите прав потребителей», статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

  • обязать управляющую компанию выполнять условия договора;
  • Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата.

    Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию

    Государственная жилищная инспекция — это орган, который занимается проверкой технического обслуживания многоквартирных домов и соблюдения порядка проведения собраний собственников жилья. Поэтому в ряде случаев целесообразно обратиться в ГЖИ:

  • когда управляющая компания ненадлежащим образом произвела подготовку к отопительному сезону (вопросы опрессовки отопительных систем, их пробных запусков и т.д.);
  • если вы систематически замечаете нарушения правил эксплуатации МКД (например, в вашем доме оборудована баня, сауна, эксплуатация которых приводит к некорректной работе систем отопления, водоснабжения, водоотведения, нарушаются правила пожарной безопасности);
  • жалоба на работу управляющей компании, в случаях нарушения управляющей компанией стандартов и правил обслуживания МКД;
  • когда полномочия управляющей компании оформлены ненадлежащим образом или выявлены нарушения процедуры проведения общего собрания собственников жилья.
  • Горячая линия жалобы на управляющую компанию

    ГЖИ регионов на своих официальных сайтах всегда размещают телефоны, по которым вы можете позвонить и оставить жалобу на управляющую компанию ЖКХ оператору горячей линии. Суть вашей жалобы, переданной по телефону может ничем не отличаться от написанной на бумаге.

    Жалоба в государственную жилищную инспекцию — это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов членов вашей семьи, совместно с вами проживающих. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

    Предлагаем вам наш образец жалобы на управляющую компанию. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

    В Государстенную жилищную инспекцию Воронежской области

    Жалоба в ГЖИ на УК РЭУ

  • обеспечению предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  • не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества
  • не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  • другое.
  • организовать проверку исполнения сотрудниками управляющей компании (нанятыми рабочими, организациями — субподрядчиками) своих обязанностей и обязанностей Управляющей компании перед собственниками жилых помещений в многоквартирном доме по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией и где возникла проблема) и признать действия УК незаконными;
  • устранить допущенные нарушения жилищного законодательства и выполнить обязательства по договору управления многоквартирным домом силами и средствами Управляющей компании;
  • принять меры в отношении конкретных лиц, допустивших нарушения закона;
  • Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию

    Прокуратура Российской Федерации — орган по надзору за соблюдением и исполнением закона во всех сферах жизнедеятельности граждан. Сфера предоставления услуг управляющими компаниями — не исключение, и в этой связи Прокуратура РФ контролирует законность в области потребительского рынка и жилищного права.

    Подача жалобы на УК в прокуратуру в обязательном порядке повлечет проверку по факту сообщенному вами в жалобе, а это отнюдь не то, чего ждет руководство УК, поэтому иногда имеет смысл копию жалобы в прокуратуру направить директору управляющей компании.

    Итак, обстоятельства, при которых будет уместно написать жалобу на управляющую компанию в прокуратуру:

    • ваша УК систематически производит неправильные расчеты и начисления оплаты за коммунальные услуги;
    • бездействие управляющей компании и игнорирование ранее поданных обращений, жалоб, претензий в других инстанциях;
    • вам со стороны управляющей компании навязываются дополнительные платные услуги и сервисы (консьерж, вахтер, дополнительный дежурный сантехник и т.д.), предлагается внести плату за текущий или капитальный ремонт не по квитанции под предлогом внеочередного выполнения работ и т.д.;
    • УК приняла какое-либо коммерческое предложение, касающееся использования общедомового имущества, не поставив данный вопрос в повестку очередного собрания собственников жилья и без голосования по данному вопросу, нарушив права собственников жилых помещений;
    • управляющая компания своей деятельностью выходит за рамки полномочий, переданных ей по договору управления многоквартирным домом;
    • полномочия УК неправильно оформлены документально, или отбор управляющей компании был произведен с нарушением закона и прав жильцов.
    • Жалоба в Прокуратуру — это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов членов вашей семьи, совместно с вами проживающих. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

      Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

    • перерасчету суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
    • некачественно произвели уборку помещений общего пользования многоквартирного дома;
    • не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
    • нагрубили мне, обошлись по-хамски;
    • навязывают дополнительные платные услуги и сервисы (консьерж, вахтер, дополнительный дежурный сантехник и т.д.), предлагается внести плату за текущий или капитальный ремонт не по квитанции под предлогом внеочередного выполнения работ и т.д.;
    • УК приняла коммерческое предложение, касающееся использования общедомового имущества, не поставив данный вопрос в повестку очередного собрания собственников жилья и без голосования по данному вопросу, нарушив права собственников жилых помещений;
    • чем нарушили условия договора, положения постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» и мое право, закрепленное статьей 161 Жилищного кодекса РФ на благоприятное и безопасное проживание в жилом помещении, собственником (арендатором, жильцом) которого я являюсь, и нанесли мне материальный ущерб (укажите, при наличии такового, например, вы были вынуждены переплачивать за электричество для нагрева воды, обеспечение которой прекратилось вследствие неустранения УК последствий аварии, или вы потратились на обогреватели для поддержания тепла в квартире из-за отключенного отопления и т.д.). На мои неоднократные просьбы и просьбы других жильцов дома № ___ указанные сотрудники (представители) УК не реагируют.

    • вынести акт прокурорского реагирования в отношении руководства УК;
    • К своей жалобе вы можете приложить любые документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах.

      Заявление в суд на управляющую компанию РЭУ

      Заявление в суд — это, пожалуй самый энергозатратный и ёмкий способ защиты своего нарушенного права, но в то же время безотказный механизм воздействия на нарушителя, и если все ранее испробованные методы не принесли желаемого результата, то обратиться в суд — правильный выбор и выход!

      Исковое заявление в суд на управляющую компанию — серьезная проблема для управляющей компании, и в случае принятия решения в вашу пользу, не лучший пункт в истории компании, который существенно снизит ее рейтинг в числе прочих.

      Когда можно подать заявление в суд на управляющую компанию:

    • когда исчерпаны все другие варианты восстановления вашего права и вы не добились реакции других органов;
    • когда УК нарушены условия договора управления многоквартирным домом;
    • когда неправомерными действиями УК вам причинен материальный и моральный вред;
    • и другие случаи, когда совсем не обязательно дожидаться разрешения проблемы другими инстанциями.
    • Заявление в суд — это официальное заявление гражданина, чьи права были нарушены, с требованиями и обоснованием таких требований.

      Предлагаем вам наш образец искового заявления на управляющую компанию. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

      Мною 09.04.2018 с управляющей компанией был заключен договор управления многоквартирным домом № ___ (укажите реквизиты договора, если помните). В соответствии с положениями данного договора управляющая компания взяла на себя обязательства в том числе по (выберите нужное):

    • произведению расчетов за коммунальные услуги, подготовке и передаче собственникам платежных документов;
    • Я своевременно вношу плату за содержание дома и все коммунальные услуги. При этом 09.05.2018 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) сотрудники управляющей компании (нанятые рабочие, организация — субподрядчик) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам)совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):

    • не произвели расчеты за коммунальные услуги, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
    • не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома;
    • В связи с вышеизложенным на основании статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

      1. признать действия УК незаконными;
      2. обязать управляющую компанию устранить допущенные нарушения жилищного законодательства и выполнить обязательства по договору управления многоквартирным домом силами и средствами Управляющей компании;
      3. обязать управляющую компанию сделать перерасчет сумм коммунальных платежей (возместить понесенные мною убытки);
      4. обязать УК компенсировать причиненный мне моральный ущерб.
      5. К иску вы должны приложить все документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах и причинении морального вреда.

        Заявление в полицию на УК

        Полиция как звено правоохранительной системы призвана оперативно пресекать преступные действия в отношении граждан. И никто из нас не застрахован от преступлений со стороны сотрудников управляющей компании, пусть это и не самая распространенная категория преступников. Министерство внутренних дел РФ должно защищать нас с вами от любых преступных посягательств.

        Деятельность сотрудников полиции регламентируется Законом «О полиции», в соответствии с которым принимать и регистрировать заявления о преступлениях и административных правонарушениях — прямая обязанность полиции.

        Случаи, подходящие для обращения в полицию:

      6. вымогание у вас денежных средств за оказанные по договору и уже оплаченные по квитанции услуги, работы;
      7. подозрение на совершение в отношении собственников жилых помещений многоквартирного дома мошеннических действий;
      8. нарушение неприкосновенности жилища со стороны сотрудников управляющей компании, нанятых ей работников;
      9. пропажа денежных средств, внесенных вами на лицевой счет в качестве аванса за предоставление коммунальных услуг;
      10. оскорбление вас сотрудником управляющей компании;
      11. другие неправомерные действия сотрудников УК.
      12. Заявление в полицию — это официальное заявление гражданина, чьи права были нарушены, с требованием найти виновного (или указанием на конкретных лиц) и привлечь к ответственности.

        Если обратиться к Федеральному Закону «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», то статья 4 говорит, что заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц.

        Предлагаем вам наш образец заявления на управляющую компанию. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

        В Управление МВД России по

        Заявление в полицию на управляющую компанию

      13. предоставлению по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
      14. текущему и капитальному ремонту общедомового имущества
      15. вымогание у меня денежных средств за оказанные по договору и уже оплаченные по квитанции услуги, работы;
      16. оскорбили меня (напишите при каких обстоятельствах это произошло);
      17. совершили в отношении собственников жилых помещений многоквартирного дома мошеннические действия (опишите в чем они выразились);
      18. нарушили неприкосновенность моего жилища (опишите как это произошло);
      19. украли денежные средства, внесенные мною на лицевой счет в качестве аванса за предоставление коммунальных услуг;
      20. другие неправомерные действия сотрудников УК
      21. пресечь совершение преступных действий;
      22. привлечь к ответственности виновных лиц;
      23. обязать управляющую компанию устранить допущенные нарушения;
      24. обязать управляющую компанию сделать перерасчет сумм коммунальных платежей (возместить понесенные мною убытки).
      25. Жалоба на УК РЭУ в администрацию

        В администрацию вашего муниципального образования управляющая компания может переадресовать вашу жалобу, например, по поводу проблем с водоснабжением, так как местная администрация в этой сфере обладает большими ресурсами и полномочиями по устранению проблемы.

        С жалобой в соответствующий департамент (скорее всего жилищно-коммунального хозяйства) вы вправе обратиться и самостоятельно, изложив в аналогичном вышеприведенным примерам жалоб в управляющую компанию порядке суть возникшей проблемы.

        Такие жалобы имеют смысл, когда вы знаете, что, например, проблема, с которой вы столкнулись, актуальна не только для вашего дома, но и для соседних домов или целой улицы, и ваша УК в одиночку явно не справится своими силами с этой ситуацией.